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近日，顺义区市场监督管理局梳理分析10月份投诉数据，主要涉及商业百货、教育培训、综合超市等行业，现对投诉量大的企业、投诉高发的行业进行公示，希望广大消费者理性消费。
一、消费投诉高发企业
2021年10月份消费投诉量较大的行业为综合超市、儿童娱乐、商业百货。主要反映的问题：协调退费、产品质量、售后服务等。现将2021年10月份消费投诉量在5件以上的企业予以公示：
二、列入异常经营名录企业
市场监管部门处理投诉中发现有企业已经失联，并锁入异常名录，建议诉求人及时向公安机关报案或通过司法途径维护自己合法权益。具体名单如下：
三、消费注意事项
区市场监管局提醒广大消费者，由于商品或服务质量引起的消费纠纷居多，在购买日常生活用品或接受服务时，应注意以下3点：
1、注意查看商品合格证，并着重注意商品的三包约定，涉及重要事项时一定要落实到书面合同或协议，并留存好重要凭证和协议；
2、注意经营场所营业执照、经营许可等证照是否齐全，确保其有正规的经营资格，尽量选择规模较大、信誉良好的商家，降低消费风险；
3、在发生质量问题时，应通过拍照等方式留存证据，及时维护自身权益。
（供稿：顺义区市场监督管理局消保科）
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