“零元购”商家不退款、卖家标错价不发货…怎么维权？

问题一

抢购到低价商品，已经支付完毕，卖家却以标错价格为由拒不发货。拖了半年后，卖家声称要起诉到法院撤销我的订单。这合理吗？

首先，要确认合同是否成立并生效。如果下单时，商品详情页对商品的名称、外观、规格、价款、商品编码、功能、运费负担等情况均予以标明，消费者点击购买、确认付款方式及送货地址时，交易就已达成。

其次，要看商家是否有权撤销这笔订单。如果商家标错价格有事实依据，可以认定为基于重大误解实施的民事法律行为，那么商家确实享有撤销权。但需要注意的是，商家应当在知道或应当知道自己标错价格之日起九十日内行使撤销权，而且应当向法院或者仲裁机构提出。超出这一期限，商家的撤销权已经消灭，那么商家就应当履行发货义务。

问题二

我是一名中间商，专门做“一件代发”的销售模式。有顾客从我的网店下单后，我就让上游厂家直接给顾客发货，从中赚差价。近期有多人投诉我卖的是假货，但这些商品都是上游厂家直接寄给顾客的，我没有经手，也没有能力鉴别真伪，也需要承担责任吗？

用“一件代发”方式销售产品，只在进货渠道上与传统商家有所不同，并不影响销售者身份的认定。作为销售者，商家负有确保产品为正品的义务，进货渠道的差异不能免除商家的查验义务。

问题三

我参加了商家举办的“零元购跑步机”活动。商家称购买商品后坚持跑步40天并打卡，就能退全款。但完成打卡任务后，商家多次拖延退款。我该怎么维权？

在买卖合同合法有效的情况下，双方均应按照合同约定全面履行自己的义务。消费者根据活动要求完成了打卡任务，商家就应当遵守合同约定，履行退款义务。若还款期限已过，商家仍未履行，那就应当承担违约责任。

问题四

我是一名App开发者，用户可以在平台上充值、提现。但近期App出现单次充值获得双倍金额的漏洞，有用户利用该漏洞多次超额提现，导致平台亏损。我可以主张用户返还吗？

根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。用户利用平台漏洞，获得多于其在平台应获得的利益并无法律根据，造成平台损失，属于不当得利，平台可以主张由用户退还超额部分的款项。

问题五

我原本运营一家网站，后来域名到期后没有续费，也没有注销备案。这样有问题吗？

有问题！未及时变更、注销网站的备案信息，将面临责令改正并罚款的处罚。根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十六条规定，未在规定时间履行备案变更手续，或未依法履行备案注销手续，由住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处一万元罚款。一旦发生网站侵权，备案人在不能证明自身并非实际运营者的情况下，将面临承担民事侵权责任的风险。