【案说】利用虚假“关键词”赚流量？违法！

中国质量新闻网讯 在大数据时代，想要快速锁定商品，实现买买买快一步，搜索“关键词”是捷径。电商们也深谙其道，有的为赚取流量，竟玩起了虚假关键词的“套路”，但是违法啦！

案情简介

2021年6月，上海市崇明区市场监管局接群众举报，反映某公司在其开设的网店里，一款儿童防晒衣的宣传页面中存在虚假宣传欺诈误导消费者的内容。经查，当事人为达到吸引消费者注意从而增加店铺浏览量的目的，将消费者经常搜索的“纯棉”作为关键词放在商品标题及商品介绍中进行宣传，涉案商品实际材质为100%聚酯纤维。

法律分析

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”的规定，构成了对商品作引人误解及虚假的商业宣传的行为。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万以上一百万以下的罚款；情节严重的，处一百万以上二百万以下的罚款，可以吊销营业执照”的规定，崇明区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

温馨提示

网店中的商品通常会有“产品参数”或者“商品简介”这一栏目，系电商平台内经营者在网店中上架产品时，所必须输入的产品基本信息内容，如产地、规格、净含量、保质期等。这些信息属于《消费者权益保护法》中所指的消费者有权知晓的产品真实情况。经营者应如实填写产品的基本信息，确保消费者的知情权。

在日常购物中，消费者如遇产品信息与实际不符的情况，请及时通过12315进行投诉举报。（来源：上海市崇明区市场监管局）