春节吃喝玩乐购避雷指南

中国质量新闻网讯 春节即将到来，小伙伴们是不是都开始计划假期如何吃喝玩乐购了？让我们先看看，都有哪些需要“避坑”的点。

购物消费篇

1.线下实体店购物

打折、返券、有奖销售、积分换礼……商场一系列促销活动，其中有商家利用高标低折，强制附加消费条件等手段，侵害消费者合法权益。

案例：商家促销期间，某消费者在商场内挑中了一件400多元的衣服，店员提醒到：商场目前有促销，满500元可赠200元。消费者为享受满赠，又在店内购买一件羽绒马夹，最终花费将近600多元，成功拿到200元代金券。到第二次去消费时，却得知代金券上写着“单件商品消费满400元或累计消费满1000元可使用一张”，限制了消费的条件，与消费者当初的理解存在一定误差。

提醒：遇到商家使用代金券等进行打折促销时，要向店员了解促销规则，明确赠品获取方式并按需购物，避免冲动消费。同时，要主动向店铺索取购物凭证并妥善保管。

2.线上网店购物

网购便捷且实惠，但也有一些消费陷阱，如虚假宣传、价格欺诈、支付安全等，伙伴们可千万要引起重视！

案例：年货节活动中，消费者杨女士反映某平台销售的一款坚果礼盒在一个月前标价199元，但活动期间标注的价格却是239元，按照200减30元的促销规则，最终将以209元的价格买下同款礼盒。

提醒：各大电商促销可能存在价格陷阱，促销价有可能比日常售价更贵。建议消费者提前关注需购买的产品价格，保存好相关支付凭证、聊天记录、宣传页面，以便于在发生纠纷时进行有效维权，同时切勿轻信部分商家“忽悠”，谨慎将货款转至微信或支付宝，以免个人钱款损失。

餐饮消费篇

春节期间在外吃年夜饭或办喜事的情况不断增多，与商家口头约定不可信，签约合同才可靠。

案例：消费者秦先生反映，其提前三个月在一家酒店预订婚宴，并支付了定金。但因家庭自身原因，预订好的婚宴不得不取消。商家曾口头承诺可免费退订，但因合同中并未注明，最终酒店要求市民支付各类费用近5000元。

提醒：要货比三家，选择诚信度高的商家。要以书面形式明确消费细节，包括时间、桌数、包房、菜品标准、优惠范围、幅度、有无限制条件等，并注明退订、改期等相关规则。要核对菜品数量、质量是否与约定相符，结账时仔细核对账单，主动索要消费凭证。

旅游消费篇

虽然春节期间外出旅游总量得到一定抑制，但想外出放松的小伙伴一起来看看旅游市场常见的消费问题吧。

案例：一位老先生反映，其被一旅行社“忽悠”了，说好的888元5天4晚畅游海南岛，但是真到了海南，却出现不断增加各项付费旅游项目，安排游客购物等情况。老先生称，其人在外地、骑虎难下，只能被迫消费。

提醒：建议选择正规、信誉度高的旅行社或线上平台，签订相关合同，并明确行程安排、景点数量、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容，并约定双方违约责任（对于模糊不清的条款要提出，并在合同中予以补充）。如果发生难以解决的旅游纠纷时，可拨打当地旅游投诉电话，如无法在当地解决的，请保留有效证据，待旅行结束后及时向相关部门投诉。（供稿：上海市市场监管局）