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中国质量新闻网讯 结婚是一件喜事，来到酒店商量结婚事宜，却被酒店方告知因有重要接待，需解除婚宴合同。该怎么办呢？
消费者张女士于2021年4月中旬，在成都市双流区黄龙溪某连锁大酒店缴纳了婚宴定金，可当她的家人来到酒店准备筹备婚宴相关事宜时，却被酒店方告知酒店连锁总部有重要接待活动需解除婚宴合同。
张女士向双流区消费者协会投诉，消协立即同黄龙溪市场监管所的工作人员到酒店核实情况，发现情况属实。
通过工作人员的引导劝解，酒店负责人最终与消费者达成如下协议：对酒店方违约行为和没能主动及时通知消费者而引起消费者不满当面向消费者道歉；承担全部违约责任，双倍退还定金10000元；一次性补偿因违约所造成的风险损失与精神安慰等费用20000元。以上共计30000元，约定于2021年6月10日由酒店向张女士一次性交付完成。（来源：成都市场监管）
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