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中国质量新闻网讯 一消费者在看房过程中抽中价值11万元的“购房抵扣券”且在该券的使用期限内完成购房手续，但房产商对于该价值11万元“购房抵扣券”的兑换一拖再拖，甚至有意拒绝承认销售人员的承诺。
经调解，“购房抵扣券”是开发商的一个承诺，属于购房协议的内容，开发商应按合同约定向消费者支付中奖价款。因开发商迟迟未兑现承诺，违反了《中华人民共和国民法典》的相关规定。市场监管部门启动“诉转案”程序，依法对开发商涉嫌侵犯消费者权益的违法行为立案调查，最终消费者成功取回扣除个人所得税后的8.8万多元的中奖金额。
市场监管部门提醒，有奖促销为日常生活消费中的常见促销手段，消费者在参与活动时应详细了解以下方面：（一）奖金类奖品：奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额；（二）实物类奖品：奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量；（三）兑奖方式及主办方信息：中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息，同时要尽量保存中奖卷等相关证据保护自身合法权益。（来源：顺德市场监管）
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