4月5日,于某在假发店买了一顶假发,假发标明为70%真发、30%假发的纯手工制造。于某因化疗脱发严重,在卖家劝说之下还剪去大部分仅存的头发。于某此后在其它假发被告知,头上的这顶假发不可能有70%的真发,最多30%。于某回到卖家店中理论,但对方认账。该如何维权?
江苏省消保委回复称:
根据《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”规定,由于目前您对所购买的这顶假发的真发含量持有异议,建议联系商家核实情况,也可以要求商家提供相关证据证明真发的含量。若商家所售卖的假发确实与描述不符,您可致电拨打当地12345进行投诉举报。(来源:江苏省消保委)