警惕！老年人易陷入哪些消费骗局

中国质量新闻网讯 老年人作为一个特殊消费群体，在消费过程中常处于被动，他们防范意识较弱，维权能力较低，更容易被不法商家忽悠、欺骗，给老年人心理、身体和经济上造成伤害。黑龙江省七台河市消费者协会提醒老年人注意防范生活中一些常见的消费侵权行为，维护自身合法权益。

保健食品不能替代药品

一些不法商家利用老年人关心健康的心理，采用“养生讲座”“专家义诊”和“赠送米面油”等方式售卖保健品，夸大宣传病情或产品功效，诱骗老年消费者高价购买其产品和服务。特此提醒广大老年消费者，切记保健食品是特殊食品，不是药品，保健食品没有疾病治疗或预防作用，不能代替药物治疗疾病，不会达到所谓“疗效”“速效”作用。老年人如患有疾病或者身体出现不适，要及时到正规医院治疗。在购买保健食品时要认准“蓝帽子”标志，并仔细核对保健食品批准文号;尽量选择超市、药店、专卖店等正规场所或信誉较好的电商平台购买;注意查看商家是否有《食品经营许可证》，其经营范围是否含有保健食品销售。切勿听信不良商家的虚假广告宣传。天下没有免费的午餐，要树立正确的消费观，加强防范。

投资“养老项目”需谨慎

近年来，养老服务领域涉老诈骗频频发生，形式花样百出。部分养老服务机构和企业利用老年人缺乏网络知识，信息不够畅通，打着投资“养老项目”、销售“老年产品”等旗号，通过赠送实物、免费旅游等欺骗、诱导方式，并以承诺高额回报为噱头，向老年人非法吸收资金。事实上，这些多是“拆东墙补西墙”。所谓的“养老项目”“老年产品”，并不具有销售商品的真实内容，老年人不仅拿不到高额返利，甚至连本都拿不回来。

老年消费者要主动学习投资理财知识，明确投资理财不同于银行储蓄存款，各种理财产品均存在一定的风险。要积极与子女沟通，有不懂的可向子女请教，重视听取他们的意见。要警惕高息理财项目，远离非法集资。要禁得住“高息”理财项目的诱惑，不轻信商家任何“低门槛、高回报”的宣传，不购买通过理财群、旅游、讲座、电话或者上门推销的理财产品，不购买资金去向不明、投资业务不清、先交钱再找项目的理财产品，防止血本无归。

网络及电视购物需甄别

老年消费者在选择网络以及电视购物时，建议选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的正规电商，购买前对商品进行必要的了解，一定要多做比较，货比三家，价比三家，不要被低价迷惑。认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。老年人可在子女、家人陪同中下单购物，切不可草率支付大额费用。还有一些不法企业在网上发布所谓的电器售后服务热线，待老年人报修后上门维修，趁机收取高额费用，需注意甄别。

电信诈骗重预防

当前，电信诈骗犯罪的手法可谓五花八门，手段花样不断翻新，广大老年消费者更是防不胜防。在接到“老朋友””中奖电话”冒充政府工作人员电话时，老年消费者要保持高度警惕，注意核实对方身份，不要相信对方的各种理由轻易给其汇款。同时，要注意保护好个人信息，不要将身份证、家庭成员、经济收入和身体状况等信息泄露给陌生人或不熟悉的人，避免因个人信息泄露成为消费欺诈的对象。

留存证据及时维权

老年消费者在购买产品或接受服务时，要核对交费清单，索要正规票据，注意保存好相关票据凭证。目前，全国正在开展打击整治养老诈骗专项行动，当你的合法权益受到侵害时，及时拨打12315投诉举报热线、12345政务服务热线或向当地消协投诉举报。如遇涉养老诈骗犯罪线索，可登录全国12337打击整治养老诈骗线索举报平台进行举报。

（供稿：黑龙江省七台河市市场监管局）