近日,江西九江市消保委发布2022年消费侵权第二期“黑榜单”。
第二期黑榜单曝光了11个商家,9家均为预付费消费纠纷。11个商家涉及都昌县、共青城市、德安县、濂溪区、浔阳区,且发现多个商家存在经营异常、商家停业、拒绝调解的情况。
九江市消保委提醒,消费者在网络购物时要注意:一要尽量选择正规的平台及信誉度较高的卖家,消费要理性。二是要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息,作为消费维权的证据。三要当场查验货物,查看商品是否与网站图片及宣传信息一致,确认商品无问题后再签收快递。一旦发生消费纠纷,可先行与经营者及网购平台协商,如果无法达成和解,及时向相关部门投诉或通过诉讼维护自身合法权益。
预付消费风险大,选择需谨慎:消费者在进行预付式消费时选择商家要谨慎,充值办卡要理性,大额充值要避免,“擦亮双眼”避风险。消费者要谨慎选择经营规模大、信誉度高的经营商家进行消费,应衡量实际所需,理性消费,谨慎办理超长年卡。不要轻信经营者的口头承诺,要签署书面合同。仔细审阅其中的条款,还要特别注意终止服务、转让等限制性约定,以确保自己的合法权益不受到侵犯。消费时,注意留存宣传单页、合同、收据、发票、交易记录等证据,以备维权所需。
2022年消费侵权第二期“黑榜单”
01
投诉人:高女士
投诉时间:2022年6月19日
经营者名称:都昌县永帆建材经营部
组织信用代码:91360428MABNUL6T
注册地址:都昌县南峰镇南峰街32号
投诉问题:反映通过网络方式交3万元定金后,无法联系,也不发货。
处理情况:经查,该住所无此企业,且无法联系。
02
投诉人:蔡女士
投诉时间:2022年4月15日
经营者名称:印象小厨
组织信用代码:92360405MA36HQMG2E
注册地址: 共青城市天虹商场3楼
投诉问题:蔡女士称,在该店办了会员卡,现商家已搬走,卡里剩约100多元,商家承诺3月底会退款,但一直未退。
处理情况:商家已于2021年停业,且无法联系。
03
投诉人:谢*江等
投诉时间:2022年4月2日
经营者名称:柏里舞社(九江学院店)
组织信用代码:91360402MA3ABYY512
注册地址:九江学院对面派拉蒙商城四楼
投诉问题:谢*江等多名九江学院学生在该舞社办理了预付卡,因疫情去不了,现面临毕业,希望将预付卡中尚未使用的余额部分予以退款。
处理情况:商家停业,且无法取得联系。
04
投诉人:易先生
投诉时间:2022年4月1日
经营者名称:德安县祥和莱美健身有限公司
组织信用代码:91360426MA35Q99K4B
注册地址:江西省九江市德安县缤纷第一大街6号楼301-302
投诉问题:反映2021年9月在该健身房办了健身卡,现在健身房关门了,投诉要求退款。
处理情况:被投诉人明确表示不接受调解。
05
投诉人: 赵女士
投诉时间:2022年5月26日
经营者名称:莱美女子会所
组织信用代码:92360426MA3A1Q3073
注册地址:德安县蒲塘小学十里路8号附近
投诉问题:反映在该店充值1万,现卡内余额6770元,要求退款,商家不同意。
处理情况:被投诉人明确表示不接受调解。
06
投诉人:陈女士等
投诉时间:2022年6月17日
经营者名称:奈斯斯美发店
组织信用代码:92360405MA7KLD0J3E
注册地址:共青城市西湖区南湖路葡萄园小区2幢101号
投诉问题:陈女士等29名投诉人在该店充值了现金,共涉及投诉金额12563.14元,现在美发店关门了,投诉要求退款。
处理情况:商家已关门,无法联系。
07
投诉人:李女士等
投诉时间:2022年4月7日
经营者名称:九江蓬目家具有限公司
组织信用代码:
91360402MA3ACQ3Y5B
注册地址:江西省九江市濂溪区长虹大道立交桥1号匝道南侧02房号-3274
投诉问题:李女士等多人投诉反映通过九江蓬目家具有限公司淘 宝店购买戴森品牌吹风机(购买价格为2980元),联系商家,商家不承认。
处理情况:经查,该住所无此公司,已依法将其列入经营异常名录,建议提供其他途径进行维权。
08
投诉人:张*霄等
投诉时间:2022年4月3日
经营者名称:浔阳区玄镜推理阁游戏店
组织信用代码:92360403MA3A8H159C
注册地址:九江市浔阳区梅绽坡29号南单元二楼门面一间
投诉问题:张*霄等多人投诉在该店办理了充值卡,现该店关门,卡上仍有未消费余额。
处理情况:商家已关门,电话停机,无法进行调解。
09
投诉人:张先生
投诉时间:2022年4月14日
经营者名称:九江华彬商贸有限公司
组织信用代码:91360416MA7CTEYT0C
注册地址:江西省九江市濂溪区长虹立交桥1号匝道南侧02房号-3325
投诉问题:反映其4月10日在该公司充99元让其激活流量卡,但平台未帮其开通流量卡,导致无法使用该流量卡,且还扣除了18元,要求商家进行退款。
处理情况:无法联系商家。
10
投诉人: 刘*结
投诉时间:2022年4月13日
经营者名称:九江江吉科技有限公司
组织信用代码:91360402MA7BMQDU9E
注册地址:江西省九江市濂溪区浔南大道8号禧徕乐国际商业中心商贸大厦B栋不分单元1810-2713
投诉问题:商家推出的流量卡充值后不能使用,商家不处理,电话关机。
处理情况:经查,该地址无该公司,且无法联系。
11
投诉人: 熊女士
投诉时间:2022年4月11日
经营者名称:凯菲特健身房
组织信用代码:92360402MA37YQGU29
注册地址:九江市濂溪区万达广场3楼
投诉问题:反映其去年在该健身房办理了私教服务,后商家倒闭,现在还有5个课时未上,还剩1000元左右,商家一直拖着不退款。
处理情况: 商家已撤场,现无法联系。