川渝多地消委会联合发布2022年“双11”消费警示

川渝消委会联合发布2022年“双11”消费警示

“双11”购物节即将来临，消费者在通过直播带货平台或电商平台购物时，要防范网购骗局，“抢购”多用心。四川省内江市、自贡市、重庆市荣昌区、永川区、大足区、璧山区、石柱县消委会联合发布2022年“双十一”消费警示，提醒广大消费者要结合自身需求，科学理性消费，提防网购陷阱。

选择平台需谨慎

消费者观看直播带货平台或电商平台购物时，首先要选择经营资质齐全、信誉较好的平台或网店，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，需审慎而行，拒绝无照商家。购物前要了解主播所推荐商品的真实来源、功能、质量、效果及价格等情况，切勿盲目跟风购买、冲动消费。

促销规则要提防

消费者购买前应详细了解商家的促销规则，“秒杀”“抢购”活动中，提防有的商家故意混淆“定金”与“订金”概念，设置五花八门的预售模式，误导消费者交付不可退还的定金。“优惠券”的有效期限和使用范围、红包的使用规则等，消费者也要了解清楚，提前记录价格进行对比，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，避免因贪图廉价而上当受骗。

退货保障应看清

促销活动期间，各大网商的促销活动能够让消费者得到实惠，但也有一些不良商家趁机抛售劣质产品，消费者在选购前一定要看清商品是否适用“七日无理由退货”规定和“三包”的范围，详细了解所购买的商品信息、商品质量、送货安装范围等内容，仔细查看消费者对商品的购买评价，要选择信誉较好的商家购买，享受有保障的购物体验。

先验后签更可靠

消费者收到包裹后一定要查验货物包装是否完好、物品是否损坏、数量是否齐全和货物是否对版等再签收，做到先验货再签收，以便出现问题及时联系售后解决，避免维权难等情况出现。

留证维权有必要

“双11”期间交易量大，消费者在购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议，做到心中有数。对于未收到货的要及时与商家联系，同时要注意及时保留支付货款凭证、转账明细、产品说明书、加盖经营者印章的发票、购物小票等证据，一旦发生消费纠纷，可以通过平台客服维权，或拨打12315向网店经营者所在地市场监管部门或消委会投诉，维护自身合法权益。