中国质量新闻网讯 元旦期间,甘肃省白银市市场监督管理局12315指挥中心受理消费者投诉举报35件,其中投诉27件、举报8件,较去年同期下降33.96%。
从投诉反映出的情况看,消费者的投诉热点主要有以下三个方面:一是食品类,如食品变质有异味,食物中有异物,商家存在虚假宣传等;二是药品医疗器械类,如未明码标价,出售无任何标识的产品;三是服装鞋帽类,如羽绒服钻毛,衣服开线等问题。
为保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序,白银市市场监督管理局12315指挥中心对接到的投诉举报第一时间分流转办,各级市场监督管理部门认真履行职能,积极处理消费纠纷,努力维护良好的节日消费市场环境。节日期间全市消费市场秩序稳定,目前投诉举报均已根据属地管辖原则分流到各相关部门进行处理。(供稿:甘肃省市场监管局)