“虚假种草”？罚！

中国质量新闻网讯 网络流行语“种草”，是指在网络平台上分享好物，让他人产生消费欲望的行为。

时下，“种草”正在影响越来越多人的消费习惯，诸如“都给我去买！太值了！”“家庭必备囤药清单！”“绝绝子、闭眼入、不踩雷”此类的“种草笔记”日渐增多。“种草笔记”所聚集的巨大流量，让有的平台内经营者动起了歪脑筋，甚至通过中介机构，以产品置换或现金奖励的方式寻找普通“素人”，在平台铺设虚假营销内容，借“种草”之名，行虚假营销之实。有的消费者跟着“种草笔记”买买买，到手后发现按照博主的推荐，却与“种草”的远方撞个满怀，结果是遭遇“卖家秀”和“买家秀”的强烈对比。

虚假“种草”等行为不仅误导人们的消费决策，损害消费者的合法权益，更透支了“种草”经济的信任根基。

近期，由扬州市市场监管部门依法办结的江苏省首件“虚假种草”案，被省局评为2019-2022年度江苏省反垄断反不正当竞争执法十大典型案例。

该案中，扬州市某商务有限公司为了对其销售的某品牌服装进行推广，制定了与小红书APP博主合作的营销方案，建议博主在其淘 宝店铺下单购买喜欢的衣服，收到订单号后，将支付款返还博主，并按订单将衣服发货给博主。在合作过程中，该公司建议博主使用高热度词语编辑文案在小红书APP上推广发布。

《网络交易监督管理办法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规明确规定，电子商务经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。该公司最终被依法处以罚款28000元的行政处罚。

如何更好地夯实“种草”信任根基，使“种草”经济规范有序发展？

一、平台经营者应落实主体责任

平台日益成为消费决策的重要入口，用户在平台通过分享自己的消费体验引发社区互动，从而推动其他用户在现实中消费，而这些用户反过来也会成为“种草”的人，促进平台发展的良性循环。所以平台经营者要有担当，进一步落实主体责任。

平台既可以建立自查自纠、黑名单等机制，也可以通过优化算法、提供“广告”标识等方式依据《网络交易监督管理办法》《电子商务法》等法律法规开展平台内虚假内容治理，对一些涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户依法采取必要的处置措施，并向市场监管部门报告。

二、平台内经营者须依法经营

诚信经营是企业的立身之本。人们之所以愿意把“种草笔记”作为消费参考，在某种程度上是因为信赖普通人的客观评价。平台内经营者更应懂法、守法，依法依规进行宣传，全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权，实现“双赢”。

三、加强非法“种草”综合监管

市场监管部门将进一步强化综合监管。

一是增强网络监测技术能力，运用互联网思维开展智慧监管，推进对“虚假种草”的在线监测工作。

二是加强与相关部门的信息共享，依法依规实施联合惩戒。

三是充分发挥12345投诉举报机制，严格查处、曝光“虚假种草”等行为，清除“杂草”！

（来源：扬州市场监管）