投诉时间：2023-01-15 11:20:27
投诉主题：用牛骨头冒充牛肋排
产品名称：牛肋排
企业名称：措美镇年货工厂
企业地址：西藏自治区山南市措美县措美镇
投诉诉求：退款
投诉内容：我在今日头条直播间里看到的，卖的牛肋排肉多新鲜，就买了一份，付款的时候直接链接到抖音平台下单付款。到货后发现是一堆骨头，投诉后商家被退店，可以让我退货，但生鲜类的加上西藏路远又到春节放假期，快递公司不接单，我想让今日头条和抖音直接给我退款，但抖音人工客服一直忙碌处理不了。
相关证据：
投诉进度：处理中
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