中国质量新闻网讯 2023年五一假期期间(4月29日至5月3日),江西省九江市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求1418件,其中咨询719件、投诉551件、举报148件,分别占诉求总量的51%、39%、10%。与去年同期相比,诉求总量、咨询件数、投诉件数、举报件数各上升39%、9%、106%和66%。
投诉举报位居前列的行业是餐饮和住宿服务(127件)、服装鞋帽(70件)、食品(50件)、家居用品(44件)、旅游服务(29件)、通信产品(23件)、化妆品(23件)。投诉举报的主要问题为商品质量及售后纠纷、虚假宣传及广告违法、合同纠纷、食品质量和卫生问题,网购刷单炒信、价格违法及乱收费等。所有投诉举报已第一时间转派辖区市场监管部门调查处理。
九江市电梯应急处置指挥中心在五一期间(4月29日至5月3日)共接到困人接警10件,成功解救被困人员37人,接到电梯故障投诉1件,已维修电梯10台。电梯警情维保到达现场平均用时14.12分钟,现场平均救援时间6.5分钟。
(供稿:江西省九江市市场监管局)