前不久,有几位“老阿姨”“老爷叔”反映在购买瓶装厨房调料的时候遇到的烦心事。因为酱油、料酒、耗油、醋等厨房调料使用的周期相对比较长,所以他们除了关注保质期外,还格外留心生产日期。但是有些瓶装厨房调料的生产日期非常不好找,再加上这些“老阿姨”“老爷叔”本身年纪大了,可能视力也没那么好,往往需要花费很长的时间去找生产日期。
对此,为了了解消费者对生产日期标识的实际感知情况,上海市消保委特委托上海新消费研究中心、上海迪博大数据研究所开展了消费调查。调查显示,超8成的消费者表示选购食品时会查看食品的生产日期,而且年龄越大,对食品生产日期的关注程度越高。其中,近9成的消费者表示碰到过食品生产日期难以查找的情况,更有近4成消费者表示经常性会碰到这种情况。
食品的生产日期真的那么难找吗?!上海市消保委微信团队特意走访了几家超市,去看看那些瓶装厨房调料的生产日期到底好不好找。
在调查过程中,逐渐体会到“老阿姨”“老爷叔”的那种无奈。而且时不时看见几位老年消费者站在货柜前,一手拿着酱油瓶,一手扶着老花眼镜,盯着瓶身,来回翻转,努力地在找寻什么……
首先,瓶装的厨房调料能够打印生产日期的地方特别多,如瓶身、瓶盖、瓶颈、瓶底、包装纸等均有可能打印或刻印,且每家公司打印的具体位置、字体大小也并不统一。
少数企业会在包装纸上直接印上生产日期,消费者查看起来很方便,比如“太太乐酱蘸汁”“李锦记财神耗油”等。
但大多数企业给消费者关于生产日期标识位置的提示较为模糊,如“见瓶身”“见瓶身或瓶盖”等,也有企业相对精确些,如“见瓶颈”“见瓶口”,比如“龙溪一级压榨芝麻香油”“千禾零添加酱油180天”等。
个别企业对生产日期印刻的具体位置没有任何提示和说明,比如“君旗纯黑芝麻香油”。
其次,瓶装的厨房调料大多是深色液体,瓶盖也以深色为主。而大多数企业是将生产日期信息刻印在瓶身上的,在深色背景下,浅浅的、近乎透明的生产日期信息真的很不清晰,找起来都觉得很费眼,别说上了年纪的老年消费者了。比如“三添芝麻油”“三添辣椒油”等。
此外还发现,有些企业虽然将生产日期打印在包装纸或瓶口热缩膜上,要么印迹模糊,要么使用了和底色相似的颜色,辨识度极低。比如下图左边为“宝鼎天鱼上海辣酱油风味调味汁”,在黄色热塑膜上印刻了黑色的生产日期,对比度较强。而右边为“鼎鼎鲜135头道酱油”,在绿白色热塑膜上使用近乎透明的浅白色印迹,对比度很低,可真是太为难消费者了!
食品的生产日期信息至关重要,关乎食品安全和老百姓的切身利益。而上述现象其实在其它产品领域也是普遍存在。考虑到目前中国老龄化趋势,上海市消保委呼吁企业应当采取措施,让生产日期、安全使用期或失效日期等重要信息以更醒目的方式呈现给消费者,比如印迹更清晰一些,位置更醒目一些,字号更大一些,营造更加“适老”的消费环境,让老年消费者也能一目了然。