中国质量新闻网讯 近日，安徽省临泉县姜寨市场监管所执法人员接到投诉，一名女士在姜寨镇姜尚美容养生会所购买面部祛痘理疗服务时，约定不体验不收费，且可以自由退费。但当她找到商家要求退费时却被拒绝。
姜寨所执法人员当即组织双方当事人进行调解。调解过程中，执法人员对双方进行《中华人民共和国消费者权益保护法》等消费维权相关的法律法规的讲解，明晰双方当事人的责权。最终商家同意现场退款，双方达成和解。
下一步，姜寨市场监管所将始终坚持以“热情受理，耐心解释”的工作态度，继续做好消费者维权工作，营造良好的消费环境。（通讯员 田蕊）
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