捷安特电动车（昆山）有限公司召回部分捷安特牌电动自行车

产品名称

电动自行车

品牌

捷安特

型号/规格

TDR31Z

生产起止日期

2021年7月13日至2021年8月10日

涉及数量

75辆

生产批号/批次

418869；1682201；1603900/三个批次

产品描述及外观照片

电动自行车，车前叉装有置物筐，车体主要颜色有大地白、空军灰、慕斯粉、奶油棕。

存在的缺陷

1、使用电助动功能行驶时，车速超过25km/h;

2、左脚蹬离地距离过小。

可能导致的后果

1、当骑行者骑行速度过快出现突发情况时，骑行者可能因来不及反应导致车辆失去平衡或者发生碰撞，造成骑行者或者其他交通参与者的人身伤害；

2、电动自行车负重较大或转弯时，其脚蹬可能触及地面而使整车倒地造成骑行者受伤。

避免损害发生的应急处置方式

在各销售门店发布召回公告，请消费者立即停止使用该产品并了解相关安全使用注意事项。

具体召回措施

捷安特电动车（昆山）有限公司将在经销商门店发布召回信息，敬请消费者立即停止使用召回范围内的产品，并联系销售门店或直接联系捷安特电动车（昆山）有限公司免费更换车速控制器和脚蹬，以消除安全隐患。消费者因本次召回所产生的维修等相关费用均由捷安特电动车（昆山）有限公司承担。

召回负责机构

捷安特电动车（昆山）有限公司

召回联系方式

联系人：费千   联系方式：0512-57728283；

客服热线：8008288555

召回进度安排

1、2021年10月已停止该款缺陷产品的生产；

2、2021年12月21日已通知销售商停止销售并下架该款存在缺陷的产品；

3、2023年7月30日将在经销门店发布召回公告，以及通过电话、短信等方式，通知消费者召回信息；

4、2023年8月29日前完成销售商库存产品返厂确认及维修工作；

5、2023年9月30日完成消费者手中产品的维修事宜；

2023年9月30日完成积极的召回行动。

其他需要报告的内容

无

其他信息

消费者可登录江苏省缺陷产品管理技术中心网站（http://www.jssi.org.cn/c/zhaohui/）了解相关信息，或拨打江苏省缺陷产品管理技术中心热线电话（025-52245132），反映召回活动实施过程中的问题或提供缺陷线索。此外，消费者还可登录市场监管总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn/）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616，了解更多信息。