“反向抹零”属违法，商家收款要“精准”

中国质量新闻网讯 近日，青海省西宁市城西区市场监管局办结一起“反向抹零”行政处罚案。

5月中旬，消费者唐某在全国12315平台举报称西宁市城西区某超市收银系统涉嫌存在“反向抹零”的现象。城西区市场监管局执法人员立刻到现场进行检查并收集相关证据资料，经现场对收银小票核算，该店收银系统存在“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”行为，俗称“反向抹零”，后期对该店负责人开展询问，该店负责人也对其违法行为供认不讳。该超市违反了《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》的相关规定，城西区市场监管局依据《价格法》《价格违法行为处罚规定》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》的相关规定，责令当事人立即改正违法经营行为并予以处罚。

为保障旅游旺季消费市场秩序，城西区市场监管局将持续加大各类超市、菜市及农贸市场的监督检查，重点对商品明码标价、计量秤的检定有效期等开展检查，通过执法检查、行政指导等方式规范经营者价格行为，严厉打击各类价格违法行为，为消费者营造公平、公正、诚实守信的消费环境；同时也将加强《价格法》的学习与宣传，普法进超市、市场，面对面宣讲法律知识，引导经营主体学法、懂法、守法、用法；该局将利用报社、媒体加强案例宣传，呼吁广大消费者积极参与到市场监督中，面对商家“反向抹零”，消费者应该“正向较真”，必要时利用法律武器维护自己的合法权益。

市场监管部门提醒广大经营者，“反向抹零”涉嫌违法，移动支付时代，经营者完全可以做到分毫不差，“精准扣款”，如遇不会使用智能机的老人请尽量“让利”给消费者，所谓“反向抹零”只是薅顾客羊毛，严重侵犯了消费者的知情权、选择权及公平交易权。希望广大经营者做好明码标价，真正做到诚实守信、守法经营！（供稿：青海省市场监管局）