中国质量新闻网讯 近日,安徽省巢湖市的王先生在某商店花费150元购买连体防水衣,但下水捕鱼后发现防水衣内有水,要求退货退款。遭到商家拒绝后,他现场拨打消费者维权投诉电话。
亚父市场监管所安排工作人员前往调查处理。商家表示,如果防水衣漏气,下水时会立即出现泡泡和进水,商家现场对消费者购买的连体防水衣进行测试对比,未发现漏水情况。亚父所工作人员细心观察到,投诉人王先生体型较瘦,购买的防水衣却是大号的,不合身也可能造成工作时水溅进衣内。
经过耐心调解,商家最终同意调换,事情圆满解决。投诉人王先生连声称赞。(司玉 祝子灵)