装修不“退定”该如何维权？

中国质量新闻网讯 随着居民对居住条件要求的提高，装饰与装修成了日常消费中的一件大事，同时也出现了一些侵害消费者合法权益的行为。广西柳州市消委会聚焦一起装修公司活动定金纠纷咨询，由广西善功律师事务所周振华律师就该咨询件进行答疑。

李先生咨询

自己计划装修新房，在今年9月时参加了某装修公司活动，活动内容为预付定金3万元享受双倍定金装修优惠，自己起初认为活动很优惠便支付了3万元参加活动。在详细了解后，李先生认为参加该活动并未让其获得实质性优惠，其当即拒绝签合同并提出退还定金，但装修公司表示不退定金。李先生想咨询：如何才能维护自身的权益？

律师分析

因定金必须以书面形式约定，若双方未形成定金合同关系，则不适用定金罚则。需要明确装修公司提供的合同中是否有针对这一活动内容进行了约定。如合同已进行明确约定预付定金者能享受双倍定金优惠，而李先生是由于自身原因不想签署合同，则该主合同不能签订的过错不该归责于装修公司，属于李先生方违约。

其次，需明确装修公司是否尽到提示义务、解释说明义务。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，如若李先生在支付款项时装修公司未对主合同的格式条款尽到提示、解释说明义务，那么基于自身的利益考虑，李先生有权对本约合同内容提出修改或补充直至本约合同订立。此时双方无法对本约合同内容达成一致，属于不可归责于双方的事由。在此情况下，预约合同已不能实现合同目的应当予以解除，已付定金应当退还。

消委会提示

消费者要注意进行房屋装修时，要精挑细选正规装修公司，选择有资质、信誉高的商家，切勿选“马路工人”，尽力避免一个项目数个单位施工的情况，以免发生纠纷时各个单位互相推诿。其次，要谨慎交付装修定金，明确定金约定的内容。消费者不能轻信商家的口头承诺，对合同内容要逐一明确、细化，双方的书面合同要反复研读后再签字。应当慎交预付款，最好与商家协商选择按进度付款。此外，还要多了解装修知识，尽量现场监工，对商家的用材用料、工人工艺进行查验，发现问题及时指出。

消费者要保管好相关凭证，一旦出现消费纠纷，消费者可以依据合同或协议约定的纠纷解决方式解决，也可以拨打12345或向市场监管部门寻求帮助。（通讯员 易翰园）