“虚假维保”，未在30分钟内赶到完成救援，后果很严重！

中国质量新闻网讯 作为人民群众广泛使用的特种设备，电梯是很多老百姓“出门第一步，回家最后一程”。但是，怎么样才能保证电梯的运行安全呢？电梯的维护保养如果只是“走形式”“搞过场”，出现故障怎么办？电梯发生故障，造成乘客被困在轿厢内，电梯维护保养单位需要承担什么样的责任呢？

案情简介

2023年2月，上海市静安区市场监管局获悉辖区内“为老中心”发生一起因电梯故障导致乘客被困轿厢的事件。

经查，上海某公司为“为老中心”的电梯维保单位。经调查核实，2023年1月17日下午14时左右和2023年2月23日20时30分左右，涉案电梯发生故障导致困人，当事人维保人员赶到现场的时间分别超过了60分钟和45分钟。

执法人员通过“上海智慧电梯管理”平台检查发现，该电梯最近两次“半月保”时间为2023年2月8日15:21:53至15:59:12与2023年2月22日15:12:48至16:43:23，经调取电梯监控录像，当事人的维保工作人员未在上述时间对电梯进行维护保养，系“虚假维保”。

法律分析

当事人接到乘客被困报警后，30分钟内未赶到现场完成救援解困的行为，违反了《上海市电梯安全管理办法》（2015年）第三十二条第六项的规定，静安区市场监管局依据《上海市电梯安全管理办法》（2015年）第五十一条第二款第三项的规定，依法对当事人作出罚款人民币伍万元的行政处罚。

当事人未按照电梯维护保养规则要求进行电梯维护保养的行为，违反了《特种设备安全法》第四十五条第二款的规定，静安区市场监管局依据《特种设备安全法》第八十八条第一款、第二款的规定，依法对当事人作出罚款人民币叁万元、没收违法所得人民币柒佰贰拾伍元的行政处罚。

温馨提示：

1.《上海市电梯安全管理办法》规定，电梯维护保养单位应当对其维护保养的电梯安全性能负责，并确保应急救援电话24小时有效应答，接到乘客被困报警后，30分钟内赶到现场完成救援解困。

2.电梯的半月、季度、半年度和年度维保内容（项目）和要求不尽相同，电梯维保单位和维保人员应严格执行电梯有关法律、法规、规章，严格按照安全技术规范的要求，将电梯维护保养到位，保证电梯运行安全。

3.乘客在遇到电梯被困的情况时，不要慌张，保持镇定，第一时间通过轿厢内的紧急对讲按钮或者拨打应急电话进行求助，告知所处被困情况，千万不能硬扒轿厢门，也不要试图强行打开天窗。（供稿：上海市市场监管局）