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中国质量新闻网讯 《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》于10月20日正式运行全国12315消费投诉信息公示平台，为确保各部门处理投诉人员对平台操作流程及规则做到应知应会，规范办案流程，11月21日，吉林省敦化市市场监督管理局开展投诉举报业务培训，各业务科室、基层监管所、执法大队共30余人参训。
培训中，消费环境建设指导科就平台投诉公示流程、公示审批、公示管理、公示状态查询等进行了现场演示，对在试运行期间的易犯错误结合实际案例进行分析，并将《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》下发到各部门，要求详细解读，透彻理解。同时，执法大队工作人员就办案流程进行详细讲解。通过本次培训使大家对办案流程及公示系统的主要功能和作用有了全面认知，熟悉了具体的操作流程。
下一步，敦化市市场监督管理局将充分发挥好消费投诉公示信息公示平台作用，引导经营者进一步落实消费维权主体责任，提升商品和服务质量，从源头优化消费环境，提振消费信心。（任洪波 李立超）
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