深圳市消委会发布家电寿命消费提示

这种家电你家有没有？比如：十多年前搬新家时买的冰箱、外观从白色变成黄色的空调、见证两代人成长的洗衣机……虽然惊叹于大家的“长情而专一”，但我们也不得不说大实话：这些陪伴你走过漫长岁月的家电，可能是一个“定时炸弹”！

你知道常见的家用电器使用寿命是几年吗？家用电器超年限使用会有什么安全隐患吗？深圳市消委会联合深圳市检测院提醒广大消费者家电也有使用寿命，超龄使用风险多。

一、家电“超年限”使用有什么安全隐患？

别看各种“超期”服役的家电外观可能没有大问题，用起来也没有大毛病，但其实它们内部可能早就伤痕累累。日前，应急管理部消防救援局发布近10年全国居住场所火灾情况。据统计，2012年至2021年间，全国共发生居住场所火灾132.4万起，其中电气火灾占到42.7%，位居火灾原因之首。其中重要原因就有家电超期使用、电器负荷、线路老化、使用劣质用电设备等因素。另外，家电超期使用会出现内部元器件老化、用电量、用气量上升、噪音增大、能耗增大等问题。

超过安全使用年限的家电可能存在以下安全隐患：

空调

加热效果变差，耗电量增加，漏电、漏水风险加大；

内部蒸发器老化，污垢增加，空调吹出来的风变得越来越“脏”，影响使用者健康。

冰箱

制冷效果和保鲜效果可能变差，噪声和耗电量变大，食物易串味、难保鲜，冰箱内部细菌大量繁殖；

线路老化、制冷剂泄漏，运作时还可能出现颤动，增加触电、自燃的风险。

洗衣机

水管管路腐蚀严重，容易漏水，同时也存在细菌过多问题，衣服可能越洗越脏；

线路老化，容易出现短路、漏电现象。

吸油烟机

内部油污积攒过多，叶轮变重，电机转速变慢，耗电量增加，排烟效果变差，噪声变大，运行时甚至会出现晃动。

电热水器

内部的电器元件容易老化，加热管和内胆水垢也会越来越厚，腐蚀越来越严重，导致加热效果变差、耗电量增加，漏电风险增大。

二、什么是安全使用年限？

家电安全使用年限，是指家电在正常使用时，确保使用（者）安全的基本年限，空调安全使用年限从生产日期计起，其余从销售日期计起。

2020年1月，《家用电器安全使用年限》系列团体性标准正式发布，该标准指出各类家电的安全使用年限，见下表。

图1：家用电器安全使用年限标志

三、市消委会提示广大消费者：

从安全角度考虑，超过安全使用年限的家电，产品的各项性能明显衰退，水、电、气等资源消耗也显著提升，超年限使用越久，发生安全事故的几率越高。当家电使用中出现“老化”特征，建议您及时进行保养或更换！

购买时：认准CCC标志品牌产品购买

家电类产品使用年限较长，认准有CCC标志的产品进行购买，即国家强制性产品认证（CCC认证）的家电产品，对同类产品多进行比较，选择技术成熟、口碑良好、售后服务便捷的品牌产品。切勿通过不正规渠道购买价格低廉或没有CCC标志的劣质家电，以免留下安全隐患。

安装时：优先选择官方正规途径的安装

购买产品后优先选择官方正规途径（说明书上售后服务电话、官方旗舰店客服等）安装家电产品。家电产品专业性强，涉及水、电、气接装，通风、散热、清洁等使用环境要求，切勿自行安装容易产生安全隐患且失去正规的维保权益。

使用时：科学的使用与维护保养

使用时遵照家电产品使用说明正确使用家电，大容量的电器尽量使用专用线路，电线不能乱拉乱接，多台电器不能使用同一插座。长期不使用，应及时关闭电器电源，养成“人走断电”的好习惯，既节能又安全。日常维护保养是延长电器使用寿命的有效措施之一。定期为电器进行清洁，保持干燥通风，以避免因为潮湿或灰尘等因素引起的故障。

售后维修时：选择正规售后渠道维修家电

保修期内的产品遇到质量问题时，应及时联系官方售后渠道（说明书上售后服务电话、官方旗舰店客服等）进行处理，切勿随意从网络搜索维修电话进行维修，以免失去正规的维保权益。超出质保期，消费者也应选择正规的维修机构，送收家电应检查，保留维修凭证。