停业整改！这4家票务点竟干这事......

碧海蓝天、椰林沙滩

蜿蜒曲折的海岸线

许多游客来厦门

都会选择体验一把“乘风破浪”

但少数商家存在的不规范经营行为

不仅让游客的旅游体验大打折扣

还给厦门旅游市场和城市形象

造成了一定的负面影响

4家涉案票务点被停业整改

近日，针对4家票务点涉嫌存在价格欺诈、虚假宣传等违法行为，思明区市场监管局依法责令其停业整改，并立案调查。

这是咋回事？

自2023年底

思明区市场监管局陆续接到

多名群众关于“帆船出海一日游”

接诉后，思明区市场监管局第一时间介入调查。

但当执法人员对游客整体游玩细节进行详细了解时，由于旅程周折、记忆模糊、人生地不熟等原因，消费者往往说不出究竟哪个环节出了问题，只是在当了“冤大头”后才幡然醒悟。

执法人员在积极为消费者处理投诉、协商退款的同时，也在深挖细究此类消费纠纷易发的原因，想方设法破解上述旅游投诉中可能存在的“套路”。

创新工作方法，破题！

思明区市场监管局摸排问题线索，安排工作人员便衣走访、联系公证处人员取证的同时，还联合思明区消费者权益委员会组织了一群“消费体验官”，以游客的第一视角体验“出海游”项目，寻找蛛丝马迹。通过多角度深挖，果然发现了猫腻。

这些话术看似贴心，实际上是以低价的幌子忽悠游客，从而赚取高额抽成。

不法商家利用游客初来乍到、不熟悉厦门、旅游热情高涨等特点，肆意吹嘘旅游产品，哄骗游客消费。

联合出击！

近日，思明区市场监管局组织科、所16名执法骨干力量，并联合街道、公安、文旅等部门，兵分多路，对位于植物园、中山公园等热门旅游景点附近的四家票务点开展突击检查。

经前期研判，执法人员当场抓住不法商户的“狐狸尾巴”，发现4家票务点涉嫌存在价格欺诈、虚假宣传等违法行为，已依法责令四家涉案票务点停业整改，并立案调查。 

此次联动共治行动，思明区市场监管局摸清“套路”，重拳出击，有力震慑不法商家，净化旅游票务市场。