中国质量新闻网讯 5月23日，消费者陈某联系安徽省岳西县市场监管局投诉，反映其一年前订购一批门窗用于新房装修，现在装修已结束，但门窗公司收费过高。
经了解，陈某在询问厂家的出厂价后，认为所有材料的费用加上适当的利润是1.8万元；门窗公司负责人认为货款不能简单按出厂价算，还要加上人工、物流等成本，消费者应支付货款3.2万元。双方各执己见。
工作人员分别对当事双方进行劝导，指出在未签订合同的情况下，具体货款金额需要通过友好协商确定。在经过工作人员多次动之以情、晓之以理的开导后，双方最终达成支付货款2.2万元的调解方案，消费者现场支付货款，纠纷顺利解决。（徐涛）
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