根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年6月10日至6月16日投诉量排名前十旅行社名单如下:
1.北京龙之翼国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05705)
2.北京中青润泽国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ03546)
3.北京久时光旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ06262)
4.北京国悦国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04108)
5.北京酷都国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05809)
6.北京一路玩国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05706)
7.北京易杨国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04082)
8.北京黑马旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ03511)
9.海德新坤(北京)国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ03817)
10.北京京海行国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04546)
上述旅行社受到投诉主要涉及:宣传与实际不符、退订退费难、增加另付费项目、增加购物店和购物时间、导游服务不达标等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。