海南省三亚市发布关于规范台风“摩羯”期间市场价格行为提醒告诫书

三亚市市场监督管理局

三亚市综合行政执法局

关于规范台风“摩羯”期间市场价格行为提醒告诫书

全市农贸市场、住宿、餐饮、交通、医疗药品等经营者、各有关行业协会商会、各相关单位：

今年第11号台风“摩羯”（热带风暴级）将于9月4日进入南海东北部海面，强度逐渐增强，最强可达强台风级或超强台风级，我市重要民生商品产销供应和价格备受关注。为做好台风“摩羯”期间重要民生商品市场价格监管工作，营造和谐有序的市场氛围，切实维护广大消费者的合法权益，进一步打响“放心消费在海南”品牌，现提醒告诫如下：

一、严格自律，依法合规经营

各经营者尤其是农贸市场内蔬菜肉蛋奶等民生商品经营者要严格执行《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规定，不得违反自愿、平等、公平、合理、诚实信用、质价相符的原则，遵循商业道德和社会公德，加强价格自律管理，自觉维护良好的市场价格秩序，配合政府有关部门做好保供稳价工作，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。

二、公开透明，严格明码标价

要严格落实明码标价规定，做到价目齐全、真实准确、标识醒目，价格有变化的，及时更换标价签、牌，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

三、诚实守信，禁止价格欺诈

不得利用虚假的或者引人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺两；严禁低标高结、虚假折扣、诱导交易、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

四、合理定价，禁止哄抬价格

不得捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序；不得在成本未明显增加时大幅度提高价格，或者成本虽有增加但价格上涨幅度明显高于成本增长幅度；不得强制搭售商品，变相大幅度提高价格；不得无正当理由，超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的民生商品或物资。

五、加强管理，注重消费维权

要重视提升产品和服务质量，建立健全售后服务体系，加强对员工的培训和管理，及时、积极处置消费投诉，妥善化解矛盾纠纷，保障消费者合法权益。

六、令行禁止，不越红线底线

根据相关法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，最高可处5000元罚款；对价格欺诈行为，最高可处50万元罚款；对哄抬价格行为，最高可处300万元罚款。相关经营者要认真开展自查自纠，切实规范价格行为。各有关行业协会商会要加强会员价格自律，促进行业品牌建设，增强行业竞争优势。对经提醒告诫仍不整改，情节严重、影响恶劣的价格违法行为，将从严从重查处并公开曝光，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

即日起，三亚市市场监管部门、市综合行政执法部门将进一步加强价格监督检查，会同有关行业主管部门严肃查处不明码标价、价格欺诈、哄抬价格等扰乱市场价格秩序的行为。协同发改部门加强节日市场价格监测，提高对商品购销情况、供应秩序的关注度，协同有关部门做好市场保供稳价工作。消费者如遇到价格纠纷或者发现价格违法行为，请保存好相关证据并拨打“12345”、“12315”热线电话投诉举报。

三亚市市场监督管理局

三亚市综合行政执法局

2024年9月4日