北京市旅行社投诉量前十名单（2024年9月9日-9月15日及中秋节假期）

根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年9月9日至9月15日及中秋节假期投诉量排名前十旅行社名单如下：                                

1.华夏四季（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05690）

2.鸿都观旗（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ07254）

3.喜乐国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ05848）

4.海德新坤（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03817）

5.北京顺心国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05845）

6.北京畅行在线国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04513）

7.北京国之梦旅游有限公司（许可证编号：L-BJ07057）

8.北京新盛国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05452）

9.北京享御国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04562）

北京棠汇之旅旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04013）

10.北京胜岩国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ06850）

北京京通旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04937）

北京炎利国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ06577）

上述旅行社受到投诉主要涉及：行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、增加另行付费项目、增加购物店或购物时长、导游服务不达标等问题。北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前，上述13家旅行社已被市、区两级文化和旅游局要求整改并暂停旅游团队电子行程单备案。