扫码缴费竟被连月扣款？杭州查处一起增值服务产品无提示扣费案

外出停车，离场时扫码付费是许多人生活中常见的场景。但是，这样常见的场景也可能存在“消费陷阱”。最近，杭州市拱墅区市场监管局就接到了许多消费者的投诉，一起来看→

经过调查，杭州某科技有限公司通过手机各大应用平台推出一款“出行***”系列增值服务产品，套餐中包含有地铁公交出行抵扣券、高铁火车券、车主红包、加油抵扣券、停车红包等权益及优惠券。消费者在停车场扫码支付时，消费者在出停车场扫码付费时，订购上述产品，系统自动开通每月自动续费功能。后续，在未以显著方式提醒消费者注意的情况下，该公司每个月通过支付宝账户扣除20多元的费用。最终，根据《网络交易监督管理办法》的相关规定，拱墅区市场监督管理局责令该公司限期改正，并处以罚款1万元。

消费Tips

1、消费者在遇到类似问题时，请及时向市场监管部门反映，用法律的武器维护自身权益。

2、《网络交易监督管理办法》第十八条“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择”。

3、若消费者决定不再使用付费服务，应及时取消订阅，避免纠纷和损失。