东方雨虹2017年生产运营中心接待提升内训

3月14日至17日，东方雨虹召开了“星级标准，高效服务”——2017年生产运营中心接待提升内训会，会议在东方雨虹惠州生产基地召开，锦州生产基地副厂长曹雪为本次内训负责人。

培训现场

启动会中，曹雪对本次会议的主要任务进行了部署，她表示，生产基地的参观接待环节是公司品牌及产品面向客户的近距离服务窗口，各基地必须达到星级化、标准化的接待水平。此次培训的主要目的是搭建星级化接待标准管理体系，借鉴接待方面突出的企业管理理念，真正将接待工作达到标准化，全面提升各基地的接待水平，更好服务于客户，提升公司及品牌的整体形象。

东方雨虹首席技术专家田凤兰授课

东方雨虹集团首席技术专家田凤兰女士现场授课，就建筑防水技术发展现状、目前重点推广和发展的防水技术、东方雨虹多元化产品体系等课题进行了讲述，并为各位学员答疑解惑，全面提升学员专业知识水平。

东方雨虹华砂公司副总经理史淑兰授课

东方雨虹华砂公司副总经理史淑兰女士就华砂公司产品特性、应用及施工进行了全面培训，作为特种砂浆系统提供商，华砂可为客户提供“华砂铺贴”“华砂保温”“华砂饰面”三大系统解决方案。

培训组参观中国神华能源股份有限公司国华惠州热电分公司

为学习优秀企业先进的接待管理经验，惠州生产基地厂长赵海涛与培训组成员一同参观了中国神华能源股份有限公司国华惠州热电分公司，国华公司行政经理万云详细介绍了国华公司的企业发展历程和接待方面的管理经验，双方就接待细节、会务管理、餐饮管理、接待标准手册制订、接待人员培训制度等相关事项进行了深入交流与探讨。通过此次参观，双方对彼此的企业文化均有深刻印象，赵海涛表示，欢迎国华公司到东方雨虹参观，相互学习、共同进步。

内训圆满成功

“星级标准、高效服务”不只是个口号，它是一段宣言，更是一句承诺。相信学员们会将本次内训精神及成果充分应用与实践，在工作中充分展示东方雨虹精神，为客户提供更满意、更高效、更系统的服务，让东方雨虹星级接待服务成为东方雨虹又一大竞争力。