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大自然家居2019年半年报显示，营业收入12.82亿元人民币，实现业绩稳健发展。在新常态下，大自然家居早就进行了战略布局，成立了打通线上线OAO运营中心，为消费者打造开放式的“新零售”体验。
据悉，大自然家居通过OAO运营模式将线上线下的零售打通，实现信息互联互通，达到精准营销。2019年6月，在大自然25周年超级盛典活动中，大自然家居通过线上线下各种触达渠道的曝光，吸纳大量客流。经过流量清洗，让消费者通过线上小程序预约，然后前往线下门店体验和购买。线下的数据通过回流，进而优化投放。这种模式下，为线下门店引入精准流量，实现信息流、资金流、物流、服务的闭环。据悉，大自然地板2016—2018年连续3年蝉联天猫双十一地板品类销售冠军。
消费者已经由过去的单一产品消费进入了体验型消费时代。大自然家居的OAO模式，把引流、获客、咨询、支付等线上优势点，和体验、安装、物流线下优势点进行结合，发挥各自的优势。显然，这种OAO模式会更加便于为消费者提供服务，更加适应当下消费者的消费习惯。
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