广东坚美集团营造从“要我做”到“我要做”的质量文化夯实企业发展之基

“要做就做到最好”

广东坚美集团营造从“要我做”到“我要做”的质量文化夯实企业发展之基

□ 本报记者 王 越

全球10座440米以上的著名地标建筑，5座选用广东坚美铝型材厂（集团）有限公司（以下简称坚美公司）铝材产品；港珠澳大桥人工岛、多哈迪拜大厦等国内外4000多个大型工程留下了坚美铝材产品的身影；坚美研发的汽车轻量化、5G通讯、光伏太阳能等领域高端铝材，已成功应用于华为、中兴、本田、特斯拉等全球知名企业。

这一切成绩的取得，源于坚美公司“要么不做，要做就做到最好”的质量理念。

作为一家为全球高端建筑与重要装备提供高质量、人性化专业铝材产品及服务的民营企业，坚美公司以领先的质量、技术和服务水平，占据国内高端市场13%以上的份额，产品覆盖了全国30多个省（区、市），远销全球70多个国家和地区，成为了行业内唯一同时荣获“中国质量奖提名奖”及“广东省政府质量奖”的企业。

创业之初，坚美公司创始人就提出了“要么不做，要做就做到最好”的发展理念，铸就了坚美“质量为本”的企业基因。长期以来，坚美公司始终将“质量第一、质量是企业的生命”作为生存发展的基石，不论行业发展形势好坏，坚美坚决不用一点废铝。

为树立全员质量意识，使每个员工都将质量责任牢记心中，坚美公司采用不同形式来宣贯企业质量文化、理念、标准及数字化操作技能等内容，将严格的质量运行和监管体系、质量指标和质量责任落实到每一个生产环节和每一名员工身上。

坚美公司成立了以董事长为组长，各系统总经理为副组长的质量文化领导及推进委员会，将质量文化自上而下、由内至外，向员工和其他相关方进行广泛传播，每年由董事长亲自主导的质量文化宣贯及授课达10场次以上，让大家了解、熟悉、接受并根植于每位员工心中，并在每月的高层会中进行成果反馈及讨论。

为有序推进质量文化建设与培育，坚美公司在“确定质量方针与目标、全过程质量文化建设、质量文化宣贯、质量文化执行、质量文化改进、持续创新”六大方面建立了16项质量文化制度。同时，通过“四人人”质量责任体系（具体指“质量人人做、质量人人管、质量人人考、质量人人优”，该模式以全员责任制、全员参与、全过程管理、全员素养提升为主线，将先进理念、科学管理、数字化手段和企业特色文化有机融合），实施“一把手”责任制、质量安全全员责任预防制和“一票否决”制，配套建立1755项企业内控标准，覆盖了研发、生产、经营、服务、安全环保、信息及质量管理等各个方面，形成《企业文化手册》《员工手册》《绩效管理制度》等，明确了各层次员工的质量行为规范及测量指标，最终建立了集实施、培训、考核及奖罚机制为一体，实现PDCA循环闭环运行的质量文化制度保证体系。

在质量管理能力建设方面，坚美公司在企业内部执行严于国家标准的1755项内控标准，运用IATF16949五大工具、QC七大手法等质量工具，严格管控产品质量。坚美公司参与制修订各级各类标准达194项，包括国际标准2项、国家标准105项、行业标准45项、团体标准42项。其中，坚美公司还主导制定了我国铝型材行业首个国际标准ISO 28340：2013《铝及铝合金阳极氧化复合膜》，已翻译成70多种语言，在120多个国际标准化组织成员国推广应用，极大提升了中国铝材产品的国际竞争力。

作为行业标杆和龙头，当下，坚美公司已在“一带一路”沿线30多个国家和地区建立了营销网络，开展了全球性的商标、专利布局，注册国内外商标200多件。经中国标准化研究院专业测评，坚美品牌价值达112.17亿元，居国内行业前列。公司还获评为工信部首批“全国工业品牌培育示范企业”，连续多年获得“中国房地产开发企业500强首选供应商”铝型材类首选品牌。

“作为铝加工行业的排头兵企业，坚美公司将始终秉承国家高质量绿色发展理念，坚定不移地走数字化、智能化创新发展之路，构建向高技术含量、高附加值终端产品发展的新格局。”谈及未来的发展，坚美公司有关负责人信心满满、底气十足。

《中国质量报》【大力弘扬质量文化】