山西“放心消费”创建今日启动

中国质量新闻网讯（记者 秦海峰）3月9日上午，山西省商标品牌标准化促进会、山西省消费者权益保护联合会联合在太原举行创建“放心消费产品实验基地”、“放心消费诚信品牌”启动仪式。据悉，这是品促会和消保联在“3·15”国际消费者权益日期间开展的一项重要活动。

据了解，开展放心消费创建工作，既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措，也是扩大消费需求、拉动经济增长的重要内容，对于加快消费结构升级、推进供给侧结构性改革、助推山西省经济社会全面发展具有十分重要的意义。

“放心消费”创建内容主要体现在“四个放心”上，即：质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。消费质量放心，要求生产经营者建立消费品质量追溯制度，建立并严格执行经营商品的进货检查验收、停止销售等商品质量管理制度，切实保证产品质量。严格落实瑕疵、缺陷、不合格商品处置制度，以及“三包”和“召回”规定。消费价格放心，就是依法规范和管理经营者价格行为，督促经营者严格执行政府定价、指导价以及价格干预措施、价格紧急措施等法定价格措施，落实商品和服务明码标价，倡导明码实价，无价格违法行为。消费服务放心，要求经营者完善消费服务和售后服务体系，确保服务符合国家、行业和地方标准，做到优质服务，无侵害消费者合法权益行为。消费维权放心，就是要建立健全消费维权网络，建立投诉快速处理机制。引导经营者自觉履行消费纠纷和解第一责任人责任，力争消费纠纷不出店门。消费者权益保护组织切实履行法定职责，有效调解消费纠纷；与司法部门、行政部门协调联动，完善消费维权机制，依法高效处理消费纠纷。

根据山西省消费者权益保护工作厅际联席会议办公室《山西省放心消费示范单位创建评估公示管理暂行办法》第二条的规定，山西省商标品牌标准化建设促进会、山西省消费者权益保护联合会决定以县（市、区）为基本地理单元，在主导产业、品牌相对集中，产业集群、经济规模较大、专业化配套协作程度较高的专业镇及所在地企业中创建一批“放心消费实验基地”、“放心消费诚信品牌”，以提高专业镇及企业影响力，扩大消费规模，壮大集群经济，助力山西省走出一条具有山西特色的集群经济发展新路子，实现高质量发展。

创建一批“放心消费实验基地”“放心消费诚信品牌”，是山西省商标品牌标准化促进会、山西省消费者权益保护联合会服从服务于全省经济发展大局，主动担当，主动作为，发挥行业引领，对商品和服务进行社会监督的一次重大行动，也是促进全省专业镇产业集群企业扩大销售规模，提高经济效益，促进百姓消费，从根本上保护消费者权益的一次集体赋能行动；是构建以国内大循环为主体，增强国内大循环内生动力和可靠性，推进城乡融合和区域协调发展的一项重要举措，也是营造安全放心消费环境，维护市场秩序，促进社会和谐稳定的一次有益探索。

据悉，为了加强对创建企业的信用监督，这次创建将采取以下措施：一是整合资源，建立企业信用信息平台。按照“共建共创、资源共享”的原则，广泛与政府有关部门、法院、社会组织等进行合作，建立各方参与的信用信息共享平台，畅通消费者投诉举报渠道，引导消费者积极参与创建监督，构建政府监管、创建主体内控、社会监督、消费者参与的“四位一体”的诚信监督体系。

二是建立信息对外发布机制，实现舆论监督。通过有选择地对外公开信用信息，对企业失信行为构成强有力的舆论惩戒。同时要健全激励机制，对守信企业进行客观公正的形象推广。

三是加强事中监督，规范企业信用行为。要针对企业在创建过程中存在的各种信用不健全或缺失问题，及时给予指导，帮助其及时解决信用方面存在的突出问题。