品质服务再升级 美好生活常守护

现在的休闲椅、景观池都翻新了，花草树木修剪一新，我和老伴都很喜欢在园区散步。”看着小区环境井然有序，家住悦湖国际的王奶奶自豪地炫耀起来。

家是幸福的开始，小区则是美好生活发生地。中铁建物业合肥中心悦湖国际从实际出发，从细节入手，着力推进服务品质提升，打磨每一处生活场景细节，让业主能够享受到更舒适、更便捷、更安全的物业服务体验。

防护升级 筑牢园区安全防线

“园区安全无小事，事关业主安危，我们更要用心对待。”双节期间，合肥中心悦湖国际项目就着手排查小区重大风险隐患，重点包括门禁、消防、监控等设施设备等问题，并制定24条整改方案。为提升园区监控覆盖率，合肥中心实施“雪亮工程”，不仅全面排查所有监控镜头的角度、清晰度，针对有遮挡的摄像头进行角度调整或移位，加装室内外监控8台，同时对小区安防系统进行了升级，全力保障业主人身财产安全。9月中旬，该项目还邀请长丰县公安局、巢湖市公安局、岗集镇政府、岗集派出所对园区消防安全进行大排查。

防护升级，安全感才能加倍。针对园区消防安全，该项目在小区门岗等位置设置微型消防站的同时，更换临期灭火器56个、消防水带19卷。此外，合肥中心还每季度开展消防应急演练，提升全员应急技能和安全意识，全方位筑牢小区安全防线。

永葆初“新” 让生活始终绿意盎然

为进一步美化小区环境，提高业主居住舒适度，营造一个宜居、温馨、和谐的小区氛围。合肥中心从业主体验感出发，用心打磨，将精细服务融入到业主生活的每个居住细节当中，提升生活品质，提高服务质量。

永葆为业主服务的初心，才能让生活始终绿意盎然。针对黄土裸露、绿化斑秃等问题，制定全年补植方案，因地制宜、因时制宜，打造睡莲景观池，补种灌木200多棵，铺设草坪760㎡，并通过一系列绿化养护措施，全面提升小区绿化养护管理水平。“以一花一木、一景一筑，悉心匠造五维景观园林，实现三季有花，四季长青的园林景象。”现场工作人员介绍道。

焕新后的水景池

“园区不仅水活了、草绿了，就连道路旁的休息长椅都焕然一新。”绿化环境焕“新”后，业主们欣喜地发现，小区游乐场、绿荫小道不仅增设长椅，原来锈迹斑斑的长椅也重新加固穿上了“新装”，木质的座椅、明亮的路灯与周围的花草树木相映成趣，在小区散步的业主也越来越多了。

精细服务 浸润美好家园日常

“近来感觉小区每天都有新的变化。”不少业主感叹，小区环境日新月异，服务也越来越贴心。

一直以来，中铁建物业都在为打通物业服务“最后100米”努力，不仅从送快递、遛狗、到建立“关爱台账”、15分钟响应空巢老人生活所需等践行“我为业主做实事”，还始终将业主诉求作为出发点和落脚点，努力解决业主急难愁盼问题，不断创造服务的小惊喜。

悦湖国际“共享书屋”

在社区文化氛围的营造上，中铁建物业也是下足“绣花”工夫，提升为民服务力度。同时，成立了“共享书屋”，呼吁业主捐赠书籍，打造家门口的“图书馆”;定期举办便民活动，将理发、磨刀、测血压等服务搬到业主身边;端午包粽子、夏夜电影汇、清洗地垫、中秋晚会等精彩纷呈的社区文化活动，让每个节点都给到业主满满的仪式感和幸福感。

品质服务再升级，美好生活常守护。下一步，中铁建物业将持续以精细化、标准化、专业化的服务为抓手，多措并举推动园区“增量、提档、扩效”，让居住空间提“颜”，让园区管理增“质”，绘就美好人居新画卷。（张玉）