系统性质量变革创新将推动质量持续提升

□ 岳 倩

近日，市场监管总局等18部门联合印发《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022—2025年）》（以下简称《方案》）。《方案》提出，要围绕提高供给体系质量，聚焦突出问题、明显短板和发展关键，坚持一个一个行业抓、一类一类产品抓，着力打通一批产业链供应链质量堵点，攻克一批关键核心技术质量难点，化解一批民生消费领域质量痛点，更好支撑现代产业体系优化升级，更大力度保障优质产品、工程和服务有效供给。

近年来，我国质量工作取得积极进展和明显成效，但质量总体水平仍然滞后于发展需要，部分产业链供应链关键环节存在质量瓶颈，高品质产品、工程和服务供给不足，产业大而不强、产品多而不优等问题依然突出。要保证上述目标的实现，需要进行系统的质量变革创新。

高质量发展离不开创新驱动。《方案》提出，要强化科技创新对质量提升的引领作用。建立科技创新政策和质量政策紧密结合的工作机制，加大对质量提升的支持力度，开展质量关键共性技术研究。在政府部门打造好制度、好环境的同时，要更好发挥企业创新主体作用，鼓励企业加大质量技术创新投入，发展智能制造、绿色制造和服务型制造。

激发科技创新动力需要瞄准难点、精准施策。目前，我国一些重要产业发展的过程中，面临着一些“卡脖子”问题。比如，汽车产业就曾饱受“缺芯”困扰。要解决这些问题，需要抓住时机，进行有效攻关。《方案》提出，要推动产业链供应链质量联动提升，加强对产业链核心企业的激励引导，培育一批“专精特新”企业。“专精特新”企业蕴藏着旺盛活力，想方设法集聚资源、凝聚合力，加大支持力度、切实做好服务，就能助其在产业链创新链上释放出新动能。

质量提升离不开质量基础设施的支撑。质量基础设施融合计量、标准、认证认可等要素，是为企业“诊断把脉”的有效手段。对此，《方案》提出了一系列有效举措。如，加强国家、区域、产业质量基础设施能力建设，有利于提供精准服务。加强国家标准全文公开系统建设，能让各类市场主体更加公平、便捷获得标准信息资源。深入推进“计量服务中小企业行”“小微企业质量管理体系认证升级行动”等行动，大力开展质量基础设施“一站式”服务，则让中小企业和民营企业得到更有力的支持帮扶。

质量提升离不开品牌建设的引领。品牌是质量的价值体现，是质量的内涵升华。品牌建设是高质量发展的必然要求。《方案》提出，支持打造区域品牌，加快农业品牌精品培育，推动服务业领域培育一批高端品牌；建立健全质量分级制度，促进品牌消费、品质消费；完善品牌价值评价标准体系，开展品牌价值评价。这些要求为品牌建设指明了方向，也明确了评价方法，有利于让真正具有高质量底色的品牌脱颖而出。

人才是第一资源，质量提升尤应注重对相关人才的培养。《方案》提出，要提升劳动者质量素养，加强普通高等学校、职业院校质量相关学科专业和课程建设，开展劳动和技能竞赛、质量管理创新、质量改进提升等活动，完善技术技能人才培养培训工作体系。只有多措并举夯实各行各业的人才基础，让质量意识入脑入心，让质量举措落实落地，质量提升才能取得实效。

可以看出，《方案》中的质量变革创新涉及到科技创新、质量联动提升、质量基础设施、品牌建设、质量素养多个方面。随着这个系统工程的持续推进，我们一定能全面塑造产品、工程和服务质量新优势，为经济社会发展注入新动能。

《中国质量报》【观察家】