安徽省芜湖市湾沚区市场监管局第二党支部党建引领为民服务永不“沚”

中国质量新闻网讯 近日，安徽省芜湖市湾沚区市场监督管理局第二党支部的“为民永不‘沚’，赢得天下商”案例在省委组织部、省直机关工委联合开展的“‘一改两为’支部/党员见行动”主题信息征集展示活动中获得优秀案例的殊荣。

今年以来，湾沚区市场监督管理局第二党支部认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，聚焦企业和群众关心的办证难、办事慢、多头跑等堵点、痛点问题，强化党建引领作用，号召党员带头，提供“一流服务”。积极打造24小时服务的“芜优办”信息服务平台和党建引领移动窗口助力村镇办理农民专业合作社。受到群众的一致好评。  

优化服务内容，一件事一次办。湾沚区市场监督管理局第二党支部从方便企业和群众办事的角度出发，将关联度高的服务事项集成打包，制定多主题服务菜单。着力解决好群众办事反复跑腿、反复排队等难题，完善“一件事一次办”机制，加强内部业务协作，提供集成化、模块化服务，支持服务对象通过一个窗口、一次办理同主题的多项服务事项。

发挥党员模范，提供“一流服务”。湾沚区市场监督管理局第二党支部安排党员业务能手充实到综合窗口，分派经验丰富的党员业务能手担任“业务顾问”，先后开展业务培训10余次，帮带提升窗口同事业务服务水平。自综合窗口成立以来提供预约服务200余次，提供延时服务300多小时。

打造掌上平台，实现“芜优办理”。为提高办事效率，方便办事群众，湾沚区市场监督管理局第二党支部立足群众视角，开发智能服务模式，以信息化助推服务效能提升。通过微信平台打造“芜优办”掌上服务平台，为办事企业群众提供更便捷化服务，自“芜优办””服务载体上线以来，已为1000余家企业提供服务，提供咨询服务1500人次，群众满意度达99%。

创党建引领，移动窗口上门办。湾沚区市场监督管理局第二党支部积极引导党员戴党徽、亮身份，在党支部内形成比学赶超的服务氛围，常态化开展党员移动窗口上门服务活动。目前已上门指导企业网办业务50余次，入户并成功为企业办理登记60余次，助力村镇办理农民专业合作社20余户。

接下来，湾沚区市场监督管理局第二党支部将立足市场监管职能，勇担当，争先锋，坚持服务走在监管前理念，并通过党建引领做好经营主体服务工作。加快流程再造、数据共享、业务联动，为企业“松绑”，为群众“解绊”。推动党建、业务工作双提升。（王敏）