用规则“指引”盲盒业态健康有序发展

□ 李英锋

盲盒是一种新业态，企业在不断探索营销路径，监管部门也在不断探索治理路径。之前，一些地方已经出台了盲盒经营活动合规指引，给商家划清了责任边界，拉出了“负面清单”，产生了积极的示范效应，获得了舆论的好评。此次《指引》的出台是全国层面第一个盲盒规则，为盲盒营销划出了红线，解决了盲盒业态治理中的重点问题，为监管部门执法监督、经营者自律、消费者维权提供了明确的依据和指南，对促进监管公平、规范盲盒市场发展具有里程碑意义。

由盲盒的性质、监管维权需求和市场伦理所决定，有些商品不适于盲盒模式，盲盒营销的内容理应有其局限性，对“万物皆可盲盒”的营销理念进行限制也有其必要性、合理性。《指引》分层拉出了盲盒负面销售清单，禁止不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等以盲盒形式销售，对于关系人民群众健康的化妆品、食品，则作出了限定性表述。负面销售清单守住了盲盒的内容底线，给盲盒营销打了一针清醒剂，有助于从源头遏制盲盒过度营销现象。

盲盒营销信息不透明、商家居于信息不对称优势地位，为商家忽悠消费者、诱导消费者不理性消费提供了掩护。针对这一问题，《指引》明确了信息披露范围，要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓真实情况。盲盒信息透明可遏制经营者通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等暗箱操作，能有效保障消费者的知情权、选择权和监督权。同时，《指引》鼓励经营者建立保底制度，设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限，承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场，有助于引导理性消费，给盲盒市场的虚火降温。

未成年人尤其是低龄儿童的自制力差，容易对盲盒消费上瘾。《指引》要求完善未成年人保护机制，对盲盒销售对象的年龄作出严格限制，禁止向未满8周岁未成年人销售。要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施，推动净化学校周边消费环境。这些要求体现了对未成年人的关爱，对接了《未成年人保护法》的学校保护、社会保护、政府保护等责任，给未成年人划清筑牢了盲盒拒止圈，有利于引导未成年人健康理性消费，呵护未成年人健康成长。

给盲盒立规矩很重要，落实规矩更加重要。政府监管部门、消协、经营者、行业协会等都应积极按照《指引》确定方向，把控底线，承担责任，规范行为，形成规范盲盒业态的合力，助推盲盒业态进入健康有序发展的轨道，为消费者营造适法、诚信、公平的盲盒消费环境。

《中国质量报》【八面来风】