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□ 丁家发
“标注150个，收货一数只有86个。”近日，北京市民李女士在社交平台吐槽称，她无意间用“数垃圾袋打发时间”，却发现了“货不对板”的秘密，商家宣称150个垃圾袋，实际到手缩水近一半。
（据7月6日《法治日报》）
所谓定量包装商品，是指在一定量限范围内具有统一的质量、体积、长度、面积、计数标注等标识内容的预包装商品。李女士的经历并非个例，不少消费者在购买定量包装商品时都遇到过类似问题：声称500根一盒的棉签，到手一数少了88根；标注50片的纸尿裤，只有38片；号称100抽的抽纸，实际少了近1/4……
定量包装特别是计数量较大的商品，消费者一般不会刻意复查。而一些商家或许正是利用这种心理，肆无忌惮地在定量包装商品上做手脚。《定量包装商品计量监督管理办法》等有关规定考虑到测量设备不够准确、测量方法不够完善、测量操作人员业务能力不一，以及天气、温度、湿度等环境因素，允许定量包装商品有些微误差，但标注净含量与实际含量之差，不得大于规定的允许短缺量。
我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。生产或销售企业不准确标注定量包装商品的净含量，或者趁消费者难以核实净含量而缺秤少量，故意夸大或隐瞒定量包装商品的净含量，不仅损害了消费者的知情权和公平交易权，破坏了公平交易的市场秩序，也有悖商业道德，有违商业诚信。如果商家并非有意为之，但超出了允许短缺量的范围，则造成事实上的侵权，仍应当承担相应的责任。
定量包装缺秤少量，薅消费者“羊毛”，必须依法整治。首先，要从源头上遏制。相关执法部门应加大对定量包装商品生产和销售企业的监管力度，定期对定量包装商品开展计量专项执法检查，督促企业把定量包装商品净含量检验工作纳入日常自查环节，对出厂的每批次产品都要求具备定量包装商品净含量计量检验报告。
其次，对市场上定量包装商品的缺秤少量问题采取零容忍态度，依法予以严厉处罚，同时责令给予消费者3倍的赔偿，从而加大违法成本，让不法商家得不偿失。这样，倒逼生产和销售企业增强企业计量法律意识，严格遵守相关法律法规，并加强内部自我监督抽查，以保证定量包装商品净含量的准确性。
此外，消费者也要主动学习有关计量法规知识，学会如何识别商品外包装的标注，如何使用计量法律法规保护自己的合法利益。一旦自身权益受到损害，尽量保存好相关证据，依法维护自身的合法权益。总之，绝不让商家抱有侥幸心理，且没有可乘之机，此类缺秤少量乱象才能得到有效遏制。
《中国质量报》
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