直播人才：从“街头派”到“学院派”

□ 胡立彪

据媒体报道，在2024年寒假到来之前，北京电子科技职业学院电子商务（京东定向培养）专业的学生，迎来一次直播实操培训课。整个教学安排持续了近两周，先是由合作企业的老师专门为学生进行理论培训，之后学生们组成团队，在直播间里实打实地开启自己的直播实践。在45分钟的实训课结束时，这个学生直播团队初战告捷，成交了8单。

有人说，现在是“万物皆可播、人人皆主播”。不知不觉间，直播电商作为一个新兴行业已经“野蛮生长”了数年。就高职院校而言，开设直播电商专业可以说是应时之举、应需之策。一些学生进入院校系统学习直播电商相关知识技能，既可为日后从事该行业打下良好基础，也能更好推动行业规范发展。

近些年，网络经济快速增长，给直播带货提供了大展身手的机会，有力推动了消费力的释放。直播带货催生了直播经济，培育了直播市场，而市场又吸纳了大量直播就业者，这种市场景况折射出我国网络经济的非凡活力，也让人看到其巨大潜力。商务部的数据显示，去年前10个月，我国直播销售额超过2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售总额的18.1%。基于目前7.65亿的直播用户规模，平均下来，每个用户每天在直播间内的消费达到近10元。

不过，就像任何新兴商业模式出现初期都会伴生问题一样，直播带货目前也有不少“成长的烦恼”，存在一些乱象。中国消费者协会发布的2023年“双11”消费维权舆情分析报告显示，在舆情监测期间共收到有关“直播带货”的负面信息156万余条，占消费维权吐槽类信息的48%，排名第一。其中，价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。

前文所说的“野蛮生长”，即指直播电商领域存在的种种乱象。之所以乱象频出，一个重要原因是主播门槛太低。目前，我国直播行业从业人员数量已经超过1000万人，主播账号累计开通超过1.5亿个。虽说“人人皆主播”让行业市场非常热闹，但大量低素质主播充斥其间，一些人为了博眼球、引流量，无所不用其极，人设造假、卖惨营销、谁红蹭谁……把直播电商搞得乌烟瘴气。

与此同时，直播行业素质高、能力强的专业人才却严重不足，存在巨大的人才缺口。数据显示，目前1.5亿个主播账号中，有40%为虚拟主播。虚拟主播受到热捧，优秀主播非常稀缺是主因之一。中国演出行业协会等机构联合编制的《中国网络表演（直播与短视频）行业发展报告（2022—2023）》显示，2021年我国直播行业的人才缺口为800万人，预计到2025年这一数字将增加到1941.5万人。未来数年内，直播行业对人才的需求仍将保持快速增长，人才缺口还会进一步扩大。

在巨大的人才缺口下，虚拟主播被视为填补角色的最佳选择。业内人士指出，目前直播电商人才缺失，根本原因是人才培养和人才管理机制滞后，未能跟上时代发展步伐。直播电商“野蛮生长”时代闯出来的主播，就像是篮球职业联赛里那些从街头打比赛成长起来的选手。不过，这种情况将发生改变。随着院校开始重视直播电商发展，并开设相关专业，电商“学院派”将不断壮大，慢慢成为行业主流。

事实上，像北京电子科技职业学院这样开设电商直播专业课程的高职院校还有很多。数据显示，目前全国有近300所高职院校开设网络营销与直播电商专业，60多所高职院校开设网络直播与运营专业。另外，一些高等院校也在建设与直播电商相关的本科专业及研究生专业。比如北京电影学院2024年新增聚焦网络主播及博主语言表达的艺术硕士研究生培养方向。

从“街头派”到“学院派”，直播电商人才走专业发展道路，既是规范主播行为，为这一职业“去污名化”的有效策略，也是提升直播电商行业价值，实现可持续发展的现实需要。期待各院校科学规划直播电商相关专业设置，培养出更多优秀的专业直播人才，让他们在这片充满生机与活力的热土上勤奋劳动、收获成功，推动行业健康发展。

《中国质量报》【观象台】