让“民宿刺客”失去生存空间

□ 戴先任

近日，随着“五一”假期来临，民宿行业迎来火爆预订。据民宿预订平台提供的数据，截至4月22日，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%。由于民宿形式多样，且大多数是个体经营，缺乏相应的管理和规范，在预订火热的同时乱象频发。

 （据4月28日澎湃新闻）

近年来，城市民宿出现大规模增长，越来越多的游客到目的地旅游选择民宿居住。尤其在“五一”“十一”等假期，人们旅游需求旺盛，民宿预订更为火爆。

民宿业越来越火，吸引不少商家涉足其中，然而对民宿业的监管滞后也导致民宿业野蛮生长、乱象丛生。比如虚假宣传、扰民、民宿消防设施不齐全、卫生状况堪忧等，一些民宿经营者还存在欺客、宰客等违法行为，虚假房源、“幽灵民宿”更是常见。“五一”假期将至，消费者要警惕各种“民宿刺客”。各地尤其是民宿业发达的地区，有必要展开专项整治行动，防范“民宿刺客”“趁节打劫”。

要对民宿乱象进行整治，更重要的是要进行长效治理，这就需要看到民宿乱象的深层原因。如民宿作为“日租房”，是属于短期租赁房业态还是旅馆业业态，对此很多地方都还没有确切定论，这直接导致了民宿业的多头监管、又都不愿意承担牵头管理责任。另外，行业门槛低。民宿业具有房源分散化、经营主体多元化等特点，也造成监管难，致使不少民宿隐患重重。

面对新兴业态，监管不能总是跑在后面。为加强对民宿业的监管，近年来，从国家到地方，各部门出台了一系列规范性文件，以遏制民宿行业“野蛮生长”。如2023年2月1日起正式实施的国家标准，规定了旅游民宿经营管理的总体要求，将旅游民宿等级由高到低划分为甲、乙、丙3级，并实行动态管理。

要让民宿留住“诗和远方”，让民宿不再变“民诉”、民忧，需要监管“在线”，同时还要加强对各大住宿预订平台的监管，督促平台对入驻的商家履行监管责任，做好资质审核、日常监管等工作。消费者也要增强防范意识与维权意识，一旦权益受损要能勇于维权、正确维权。

要让民宿业能更好满足广大消费者对高品质旅游体验的需求，而不是损害消费者或其他人的合法权益，就要形成多方合力，对民宿业乱象进行根治，促进民宿业的健康发展、有序发展。通过监管前置，对民宿业实行强有力的监管，将其引入正轨，让法治成为民宿的归宿，让“民宿刺客”失去生存的空间。

《中国质量报》