打击倒卖博物馆门票的“黄牛”要出实招

□ 徐海涛 黄庆刚

近期，随着暑期参观、研学热潮的到来，部分热门博物馆再现一票难求的火爆场景。然而，原本预约一空的门票，却频频被曝能通过加价代抢、捆绑服务等方式得到，引发不少网民质疑。近日，北京警方打掉一批在国家博物馆周边倒票的“黄牛”，依法刑事拘留6人、行政处罚3人。

部分博物馆免费向公众开放是国家实施文化惠民工程的一项重要举措，意在更好满足人民群众不断增加的文化需求。而钻空子的“黄牛”损害了公众利益和惠民政策落地。

群众对“黄牛”加价代抢最直接的不满是此举破坏公平。大量博物馆面向公众提供线上预约渠道，尽管参观名额相对有限，但每个人都有通过公平预约获得参观门票的机会。而第三方加价代抢让人人平等的机会变成了“花钱者优先，价高者先得”。

同时，各种“花式”代抢埋下的安全隐患不容小觑。一方面，博物馆是公共文化机构，“黄牛”们往往在后台使用外挂软件、“脚本”程序抢票，有的盯住某些系统漏洞进行侵入，容易带来公共网络安全隐患。

对“黄牛”代抢、倒卖博物馆门票，要坚决说不。整治乱象，相关监管部门、博物馆和第三方平台需共同努力，拿出更多真招、实招、硬招，提升技术防范能力，加大对“黄牛”违法违规行为的打击和处罚力度，确保每一张预约门票都直接给付到游客手中，不给“黄牛”倒票牟利的机会。

与此同时，要破解热门博物馆一票难求的问题，还要进一步增加供给。一些热门博物馆通过提前开门迎客、延长营业时间、增设夜场等方式扩容，满足了更多游客参观需求，值得点赞。在采取暑期高峰临时性措施的同时，还要着眼长远，广大文博单位可在市场化、数字化扩容方面多做创新尝试，更好满足公众日益增长的文化需求。

《中国质量报》【文化杂谈】