中国质量新闻网 王成成 记者朱文达
为抢占市场，青岛森林野生动物世界“趣·青野自然营地”选择在十一假期之前开营。从青岛森林野生动物世界官方微信的宣传视频和图片上可以看到，择山而息、虫鸟为伴，自然营地不失为是一处放松休憩的好去处。
（图源：青岛森林野生动物世界微信公众号）
不过，看完宣传文章后，到该游玩区回来的游客向记者反映的情况是，无论营地还是野生动物世界本身，“体验感很差”。
这到底是怎么一回事？带着疑问，记者于9月23日驱车前往作为国家级4A旅游景区的青岛森林野生动物世界趣·青野自然营地一探究竟。
一打开帐篷就能看到动物？事实并非如此
根据游客指引，记者来到位于青岛森林野生动物世界内亚洲动物放养区旁边的“趣·青野自然营地”。该园官方宣传，“趣·青野自然营地”每天下午3点开营。记者下午3点35分到达时只见入口处围着彩旗，工作人员正在搭建。隔着彩旗，只见初秋的草地已开始泛黄；不远处台阶旁还有新铺的泥土和大量石块堆积，与一旁草地格格不入，与宣传图片大相径庭。
青岛森林野生动物世界策划部部长李焕斌此前接受采访时曾表示：“趣·青野自然营地的宗旨是让大家亲近大自然，保护野生动物。当你打开帐篷的一瞬间，就能看见大象、长颈鹿、梅花鹿，让小朋友和大朋友一起共享大自然。”
不过，记者在现场闻到了一旁亚洲动物放养区传来的阵阵恶臭。不远处的牦牛身上带有属于“自产粪便”的味道，已难分清白牦牛还是灰牦牛，其中一头牦牛正在身旁的“泥潭”散步。宣传中一打开帐篷就能看见的“长颈鹿”也不在亚洲动物放养区，而在“明星动物区”，与营地所在的“亚洲动物放养区”相去甚远。
（正在搭建的趣青野自然营地）
同样，宣传中一打开帐篷就能看见的“大象”也并不在房间。记者在现场看到，宣传文章中首对落户青岛的亚洲象“灵灵”与“珠珠”中的其中一只，孤零零地在门口徘徊，正用鼻子不停“扒门”，试图回到室内。环顾亚洲象放养区，也未见到任何食物，一旁的“瀑布”接近断流。
（青岛野生动物世界亚洲动物放养区的亚洲象）
记者在趣·青野自然营地旁驻足一段时间，现场未看到除工作人员之外的游客，也不见当日参加营地的游客。
野生动物世界号称4A景区？多处情况不符
这天下午，前往青岛森林野生动物世界游玩的游客并不多，但停车场内仍有不少车辆毫无秩序地停放，阻碍交通，这里反而未见到相关管理人员引导。进入景区，按照防疫标准，佩戴了口罩的记者仍旧闻到一股油漆味，目之所及并未见到正在施工或者相关提醒标识。记者进门首先领取了简介，在景区导引图前驻足查看后也未找到“您所在的位置”。
按照《旅游景区质量等级的划分与评定》中国家4A景区质量等级划分条件，在旅游交通方面，区内游览（参观）路线或航道应布局合理、顺畅，观赏面大。里面有特色，或航道水质良好。各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
记者在园区内看到，木质标识牌已经褪色，文字模糊不清。偌大景区内，只在商店处和动物投喂区见到几位工作人员。
记者向园区内游客问路时，有游客表示“游览路线分布不合理，路面不平”，并好心建议记者小心走路，不要踩到地面的粪便。果然，没走几步路，记者在路中间见到已经被踩干的动物粪便，放眼四周共发现三处粪便横在路中间，甚至还不小心踩了一脚。“野生”一词在青岛森林野生动物世界表现得淋漓尽致。
《旅游景区质量等级的划分与评定》中，对国家4A级旅游景区要求为，环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象；建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
（图为青岛野生动物园内随处可见的动物粪便）
同时，记者实地探访时也发现不少路面台阶断裂、破损。小动物乐园区旁边的砖砌小径，木质围栏用铁丝绑在一起，部分铁丝已经生锈且裸露突出，一位女性游客被路面的石块绊脚后险些摔倒。
沿园区主干道前行，不断有破损的台阶出现，有些可以看出已经断裂很久，属于陈年旧伤；有些断面下泥土还是新鲜的。
野生动物园不以谋利为目的？工作人员售食
对于景区简介中的“各种珍禽异兽在相应的大自然生态环境中自由活动，游客可惬意地人走车行于园区，近距离地和野生动物亲近……”记者随机采访的游客表示：“花了100元买门票来动物园游玩，结果看到的却是家兔、小香猪、山羊等家禽。并且近距离接触就是投喂食物，但价格高、东西少，10块钱就6小根干巴巴的胡萝卜。”
在小动物乐园区，记者首先看到细尾獴。据了解，细尾獴一般指狐獴，是动画片《狮子王》中丁满的原型，属于食肉目，深受小朋友的喜爱，瘦瘦小小但攻击性较强。细尾獴生活区前的玻璃贴着“请勿投喂食物”的标识，但一旁有工作人员现场售卖“面包虫”。工作人员说：“需要游客自己用镊子夹着‘面包虫’去喂细尾獴。”
在老虎投喂区，投喂的鸡肉被放在不太干净的盘子里，售价20元一块。“你看那老虎瘦的，怪可怜的……”记者身旁，一对年轻人正在东北虎生活区观看，一位正在游览的女孩指着东北虎向男生说道。顺着女孩手指的方向，记者看到，一只老虎在不大的生活区内转来转去，瘦骨嶙峋。
（青岛野生动物园老虎投喂区）
不远处的黑熊生活区，一只黑熊站立着向游客讨要吃食，引得游客直呼“可爱”。这几只伸着前臂、卖力讨食的黑熊倒没有“瘦骨嶙峋”，但在同种类中依然属于纤瘦，毛色也黯淡无光。
（青岛野生动物园黑熊生活区）
“与国内其他野生动物园相比，青岛森林野生动物世界猛兽区的活动区较小且无趣味性，生存环境相对较差。”不少游客在某APP上直接评论，“不如8.5元票价的青岛动物园”。
记者查阅资料发现，野生动物园和动物园存在本质区别。野生动物园最大的作用是保育，也就是保护野生动物，促进稀有濒危物种的留存与繁衍。不应以谋利为目的而大规模建设，宜精而不宜多，更应多考虑动物对环境条件的要求，聘请专业饲养人员进行看护。野生动物园中的野生动物应生存于自然状态下，基本不受人工影响。
公开数据显示，截至目前，中国有超200家企业名称或经营范围含“野生动物园、野生动物馆、野生动物世界、野生动物欢乐世界”字样的企业，近八成为有限责任公司。野生动物园应是“把人关在笼子里”而不是“把动物关在笼子里”，让动物真正享受属于他们的一方天地。
剧场玻璃墙面出现裂纹 施工现场无警示牌
据青岛森林野生动物世界官方消息，因疫情防控，星空剧场、魔法屋暂时关闭。记者前往星空剧场时发现，剧场确实已经停止营业，但餐厅依然营业，且工作人员表示“想吃什么都能做”。
在餐厅内可以看到，剧场外侧其中一处玻璃墙面出现放射状裂纹，现场并无任何警示或标识。在星空剧场2号入口处，有部分施工人员正在施工，现在无任何警示牌，更无围挡，施工现场只有两条1米多长的红色警示线立在旁边，游客依然可沿此路正常通行。
（青岛森林野生动物世界星空剧场2号入口）
绕过正在施工的2号门，来到星空剧场后的“小广场”，地面离正常步行道的落差约1米高，但路旁边并无任何的防护措施，“广场”内污水横流。
（青岛森林野生动物世界星空剧场2号入口）
据了解，按照《旅游景区质量等级的划分与评定》中对国家4A级旅游景区要求：在安全方面，要求消防、防盗、救护等设备要求齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，且无安全隐患；危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。卫生方面，应做到环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备 无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
“斑马”老家被“掀顶” 土路不知通往何处
记者在非洲动物放养区看到了斑马的“老家”，空荡荡的屋子已被“掀顶”。脚手架立在墙边，房顶部分已被拆卸，现场留下大量房顶建筑垃圾未清理，且现场并无任何施工人员和工作人员，也无任何围挡和警示牌。
（青岛森林野生动物世界斑马生活区）
前往猛兽区的途中，记者在餐饮区域旁发现一条不知道通向何处的土路，现场未发现任何遮挡，也并无工作人员在旁。餐饮区域工作人员说：“那边还没通，这是在修路。”
（青岛森林野生动物世界内正在修的道路）
青岛森林野生野生动物世界的简介显示：“这里空气清新，环境优雅；小桥流水，悬崖飞瀑；湖光山色，相映成趣……”而某购票平台上的游客有不同看法。有游客评论，“园区进门处装修豪华，但内部一塌糊涂，到处都是‘正在施工 游客止步’，进门拿地图依然迷路……园区内动物少”。
2020年4月22日，青岛森林野生动物世界在其官方微博上宣布“永久停止”动物表演，但在景区门口的宣传册上，仍可以看到“大型动物表演场里有精彩的演出”等介绍。
据悉，目前，我国的动物园主要有城市动物园和野生动物园两大类型。前者以动物科普为主，门票价格低廉亲民，具有较强的公益属性；后者更加注重体验性、互动性，提供多元化服务，能否为游客提供高质量的服务是关键。数据显示，国庆期间，青岛森林野生动物世界客流高峰出现在2日和3日，日接待游客20000多人。
对于出现在该景区不友好的体验，记者就相关问题向有关部门进行了咨询。青岛市林业局工作人员告诉记者，对于确实存在的问题，会责令青岛森林野生动物世界整改。
针对上述问题，记者向青岛森林野生动物世界致函采访，截至记者发稿，仍未收到对方回复。
