中国消费者报北京讯（记者孟刚）近日，北京市文化和旅游局发布关于征求北京市地方标准《旅行社信用评价规范》《职业信用评价规范 导游》意见的公告。两份征求意见稿显示，旅行社和导游的信用评级均采用一票否决和指标评分相结合的方式，其中，被认定为旅游市场严重失信主体和近一年发生特大、重大旅游安全责任事故、涉旅突发事件并且旅行社（导游）负有主要责任时，旅行社（导游）直接将被评为最低等级D级。
《旅行社信用评价规范》征求意见稿显示，旅行社信用评价是指依据多种渠道采集旅行社信用信息，通过构建科学的旅行社信用评价指标体系和评价模型，对旅行社履行符合相关各方利益承诺的意愿、能力和表现的评价活动。
旅行社分值获取以北京市公共信用信息平台、北京市文化和旅游行业信用监管平台等系统的客观、全量明细数据为基础，采用实时或高频度、自动化的采集方式直接获取评分分值。进行信用评分时，总体信用分值范围为［350，950］，初始分值设置为650分。信用等级按照信用分值从高到低分别用A、B、C、D四个等级表示，其中，A级要高于800分。当旅行社信用指标数值中出现一票否决项时，直接将旅行社评为最低等级。一票否决项是被认定为旅游市场严重失信主体和近一年发生特大、重大旅游安全责任事故、涉旅突发事件并且旅行社负有主要责任。
《职业信用评价规范 导游》征求意见稿显示，导游信用评价是指依据多种渠道采集导游信用信息，通过构建科学的导游信用评价指标体系和评价模型，对在提供导游服务时，导游遵守法定义务或者履行约定义务、承诺的意愿、能力和表现的评价活动。导游信用评价同样采用一票否决和指标评分相结合的方式。总体信用分值范围同样为A、B、C、D四个等级表示，其中，A级也要高于800分。该征求意见稿还规定了信用得分的具体指标，如”导游学历为本科及以上文化水平得20分，导游从业年限≥10年，得20分”等等。当导游信用指标数值中出现一票否决项时，直接将导游评为最低等级，一票否决项是被认定为旅游市场严重失信主体和近一年发生特大、重大旅游安全责任事故、涉旅突发事件并且导游负有主要责任。
