人工智能电视走了多远

人工智能电视走了多远

□ Colin/文

2016年，谷歌人工智能程序Alpha Go战胜世界顶级围棋选手李世石，人工智能（AI）概念迅速蹿红。今年5月27日，世界排名第一的中国棋手柯洁，经三盘棋较量，最终以0:3败给Alpha Go。连续两次完胜世界顶级棋手，让众多网友纷纷感慨：人工智能真的胜过人脑了！

人工智能技术由来已久，早在1956年其雏形就已经面世，但发展一直不温不火。2011年，诞生于2006年的“深度学习”算法产生了效用，那时人工智能开始具体应用于很多领域或者说具体的行业。

不过，与发达国家相比，不论是基础研究和创新突破，人工智能在我国的普及仍处在跟跑阶段。而且，不管应用在哪个细分领域，AI都是一个辅助性的工具，人工智能本身并不能产生独立的价值，只有与各个行业相结合以后才能提升服务水平。中国科学院深圳先进技术研究院副院长汤晓鸥表示，有的产品与产业结合得很好，有的则刚刚开始，当然也有一些产品和企业完全是出于概念炒作。

目前，AI在制造业、金融、教育、医疗等领域的推进步伐加速。在家电领域，尤其是电视行业，制造商们也纷纷将AI作为产品的主要卖点。数据机构IDC报告预测，到2020年，全球人工智能系统将为家电企业带来超过470亿美元的收入，成为产业发展的下一个风口。

AI电视比拼加剧

2016年智能电视大热之后，2017年彩电企业开始将AI应用在新产品中， AI热潮迅速兴起。

不久前，长虹发布了人工智能电视新品Q5N和Q5A系列，而且带来了全球首个AI Center——以电视机为中心的人工智能平台。此次长虹搭载AI Center的CHiQ人工智能电视不仅能够“秒懂”用户的语义，而且能够迅速完成指令，让电视从搜索到开始播放的时间缩短到3秒内，语音识别率高达97%。

长虹CHiQ人工智能电视将语音作为电视交互的主要介质，解决了大部分智能电视操作复杂的痛点，同时，依托语音交互技术和大数据运营，长虹人工智能电视还实现了深度学习和个性化推荐。

除了长虹，康佳也在不遗余力地深耕人工智能电视领域。在智能应用上，康佳电视V55U采用百度语音，基于语音识别能力，通过语音直接操作电视大部分功能，并且通过康佳电视的“易智控”功能，可以实现语音控制空调、机顶盒、电风扇的功能。

在2017CES（中国家电博览会）期间，TCL集团宣布，人工智能将成为TCL产品的标配，TCL 2017年新品可实现人工智能操控、交互，并通过语音和图形识别完成。TCL多媒体产品中心总经理张少勇表示，人工智能在TCL多媒体推出的子品牌“雷鸟”上也已经有应用，主要作用就是“简化交互”。

而原本是“靠机身厚度吃饭”的创维，近期推出的wallpaper超薄OLED电视，也不忘强调AI功能。创维集团表示，AI电视将语音作为电视交互的主要介质，解决了大部分智能电视操作复杂的痛点。使用语音进行节目搜索、找音乐、查信息等，能够一步到位，而且比通过传统遥控器在菜单之间频繁切换要快得多。

对于企业扎堆推AI电视，比拼机器“智商”的现象，行业内褒贬不一。有专家认为，人工智能已经渗透进彩电业。但也有不少评论认为，AI电视不过是炒概念，离真正的人脑智商、电视AI化差距太大。消费电子产业观察家刘步尘称，彩电每年的新品都会有一个主打卖点，一方面是为了提升利润水平，形成差异化竞争优势，另一方面也是跟随科技趋势，逐步摸索人工智能在电视领域的应用。

智能空间发挥受限

我国人工智能电视的第一个产品为语音电视，出现在2016年。之后，各家跃跃欲试，不断推出新品。但就目前来看，人工智能家电产品参差不齐。

有业内人士分析认为，两方面因素限制了彩电的智能化水平——

首当其冲的就是成本。“实际上，在语音系统中麦克风使用越多成本越昂贵，而且麦克风数量对设备的模具也有限制。”北京云知声信息技术有限公司是专门为硬件企业提供语音识别及语言处理技术的企业，公司IoT事业部总裁谢冠超介绍，很多设备厂家比如家电企业，整体上对制造的成本还是较为敏感的。针对成本限制，在有限系统硬件资源的前提下，实现所有的技术功能，需要逐步市场化的过程。北京高盛吉狮文化传播公司首席顾问马俊颖认为，目前市面上的智能电视售价超过普通电视20%，消费者尚能接受，但再高就属于小众的超高端产品，背离了企业提升普众产品的初衷。成本限制之下，人工智能的“智商”也会打折扣。

其次，企业之间的竞争也在一定程度上导致技术难以共享，限制了人工智能的发展。美的智慧家居研究院院长李强表示，从人工智能技术在家电市场的应用和发展情况来看，某个单一厂商很难提供所有的技术、满足用户所有的需求，只有广泛的与外部厂商合作，才能引入资源的同时也共享资源，与合作伙伴实现共赢。

“不过，在人工智能领域，我们听到更多的是故事，而不是真正的应用。”有业内人士表示，目前人工智能的技术虽炫酷但盈利艰难，即便是与人工智能息息相关的机器人产业，其前景也并不乐观。作为国内智能语音翘楚的科大讯飞，在智能语音领域深耕多年，也在围绕以语音为入口打造生态链，多次公开宣称其市值将破千亿。然而现实是残酷的，自2013年至今，相比早前接近700亿元市值的科大讯飞，如今市值只有百亿元左右。

刘步尘表示，家电企业在技术和商业模式上的探索意识值得肯定，目前人工智能技术处于初级阶段，企业间结合的商业模式上还不够清晰。人工智能当前有了一定的发展和突破，但离真正商用、产品化落地与人类生活紧密关联的时间点还相对遥远，智能电视目前还是要以消费者的实际问题为卖点。

期待未来持续突破

据了解，人工智能相对应用较广的语音识别、语音分析、图像识别等基础技术，正成为智能家居的标准配置，这使得2017年人工智能与彩电的结合步入爆发的临界点。

中国电子商会副秘书长陆刃波指出，人工智能载体——智能电视，在使用中仍面临两大痛点：一是操作不够简单；二是很多产品还是依靠人来操作。“智能化没有完全开启，人力得不到解放，这样的智能家电充其量只能算是低级智能，甚至是伪智能。”

长虹多媒体产业公司总经理苏子欢认为，人工智能中心不是简单的集中控制，人工智能和智能的本质区别在于自学习、判断、决策。

微软全球执行副总裁、人工智能与研究事业部负责人沈向洋在2017中国（深圳）IT领袖峰会的高端对话中表示：人工智能的研究方向大体可分为两块，一块是感知方面，一块是认知方面。现在人们感受到的主要是机器在语音和视觉方面的发展，即感知层面。接下来5到10年内，机器在感知方面的发展将非常快，甚至会超过人类。这主要有3个原因，一是互联网的出现产生了海量数据，二是强大的运算能力和新的算法使这些数据可以被处理，三是深度学习在过去几年内已取得突破，并被许多互联网企业应用，使很多以前不能解决的问题现在得以解决。但他也表示，在认知方面，比如自然语言、知识的获取、情感等领域，业内还没有“搞得很清楚”。

“人工智能的技术门槛非常高，在感知、认知、生态能力等方面均有着严苛的要求，目前的彩电厂商还远不能达到这一目标。”产业观察家洪仕斌认为，认知智能代表人的大脑，使得机器能够像人一样能理解、会思考，这才是真正的人工智能。在彩电企业的推动下，人工智能电视从技术到产品有了一定的发展，但离真正商用和与人类生活紧密关联还有一定的差距。

业内普遍认为，现阶段的人工智能电视是顺应当下潮流推出的产品，它看上去很美，但很多产品是为了智能而智能，实用性乏善可陈。希望更多的企业在技术上不断创新突破，让电视真正实现智能。人工智能电视，任重道远。