汽车召回进行时

汽车召回进行时

近期，东风汽车有限公司、上汽通用汽车有限公司等根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定召回有关缺陷汽车。

1.东风

召回时间：2017年7月28日至2018年7月28日

召回车辆：部分2016年款东风日产全新天籁汽车，涉及数量为30279辆

召回原因：由于制动灯开关选型不合理，无法耐受大电流，部分车辆的制动灯开关可能出现烧蚀现象。极端情况下个别烧蚀的开关会一直处于通电状态引起持续发热，有可能造成开关处线路烧损，增大了车辆起火风险，存在安全隐患。

维修措施：为召回车辆更换制动灯开关。

改进措施：已采用改善后的零件。

东风汽车有限公司将通过全国各地的经销商以挂号信、电话、邮件、短信等通知客户。用户也可拨打客户服务热线8008308899、4008308899进行咨询。

2.上汽通用

召回时间：2017年12月15日至2018年12月14日

召回车辆：部分2010～2013年款雪佛兰赛欧EMT汽车，涉及数量为75287辆

召回原因：由于变速箱线束问题，导致部分车辆换挡时系统可能出现误判，造成车辆故障灯点亮，车辆动力受限。在极端情况下，车辆会进入空挡，从而出现动力中断，存在安全隐患。

维修措施：免费更换改进后的变速箱线束。

改进措施：从2013年3月20日起生产的新赛欧，其变速箱线束已经优化，不存在安全隐患。

上汽通用汽车有限公司将以挂号信等方式通知客户。召回实施后，上汽通用雪佛兰特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，安排免费更换事宜。用户可拨打客户服务电话8008201912、4008201912进行咨询。

3.上汽通用

召回时间：2017年8月4日至2018年8月3日

召回车辆：部分2017年款别克全新一代GL8汽车，涉及数量为6451辆

召回原因：由于电子转向助力标定软件问题，可能导致部分车辆行驶时电子转向助力系统报故障码。在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。

维修措施：升级电子转向助力标定软件。

改进措施：从2016年12月6日起生产的全新一代GL8，其电子转向助力标定软件已经升级，不存在安全隐患。

上汽通用汽车有限公司将以挂号信等方式通知客户。召回实施后，上汽通用别克特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务电话8008202020、4008202020进行咨询。

4.现代

召回时间：2017年8月21日至2018年8月20日

召回车辆：部分2013～2015年款进口捷恩斯系列汽车，涉及数量为214辆

召回原因：驻车制动开关触点的镀锌钢板在高温高湿度环境下可能发生腐蚀，导致开关间歇性接触不良，可能导致驻车制动在工作但指示灯没有相应亮起的情况，此时驾驶员可能受指示灯的状态误导，未认知到驻车制动实际处于工作状态而驾驶车辆，在行驶初期（1～2KM内）会发生加速不良及驻车制动刹车片附近过热的现象，影响驾驶安全，存在安全隐患。

维修措施：更换驻车制动开关。改善后的开关变更了触点结构，由面接触改为点接触；触点材质由镀锌钢板/黄铜改为黄铜/黄铜。

改进措施：从2015年2月27日起生产的车辆，全部采用改善后的驻车制动开关。

现代汽车在备案后30个工作日内，通过挂号信、现代汽车网络、短信、电子邮件、服务热线（4008853388，01052270206）等方式通知车主到就近的维修站维修更换。

5.福特

召回时间：2017年11月30日至2019年11月30日

召回车辆：部分2013～2016年款进口探险者旅行车，涉及数量为37734辆

召回原因：探险者电子助力转向系统可能会在行驶途中失去助力。如果转向机防尘套扭曲变形就可能会损坏导致污染进入转向机，驾驶员可能在转向时听到异响并且转向助力可能随之减小，转向助力丢失将要求更高的转向力，特别是在低速行驶时，这可能会增加碰撞的风险,存在安全隐患。

维修措施：1) 如果防尘套正常，把输入轴盖子更换为一个带通气孔的盖子。2) 如果防尘套扭曲变形，把输入轴盖子更换为一个带通气孔的盖子，并更换防尘套和卡箍。3) 如果防尘套损坏，更换一个新的带通气孔盖子的转向机。

改进措施：2017年款及以后生产的车辆，转向机总成为日立全新设计，并包含一个通气孔。

福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内，将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系提供维修免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心电话8008100740了解本次召回的详细信息。

6.宝马

召回时间：2017年11月13日至2018年11月13日

召回车辆：部分2003～2005年款进口宝马X3系列汽车，涉及数量为263辆

召回原因：车辆生产时装备的驾驶员侧正面安全气囊并无缺陷，但可能在售后维修过程中，安装上了存在缺陷的高田气囊。该安全气囊气体发生器（膨胀装置），其气体发生药剂在防潮方面存在不完善，在温度和湿度反复变化的影响下，气体发生药剂有可能劣化。气囊打开过程中，可能在气体发生器内部产生过高的压力，气体发生器的金属外壳可能会破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。

维修措施：检查车辆，如车辆安装有存在缺陷的驾驶员侧正面安全气囊模块，则免费更换。

改进措施：相关车辆已停产。

宝马（中国）汽车贸易有限公司将通过网站发布缺陷汽车产品信息和实施召回的相关信息，并以挂号信等有效方式告知车主汽车产品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。召回正式开始后，BMW授权经销商将根据档案信息，并结合自身实际情况，通过电话、短信、邮件、信函等方式，联系预约相关车主实施召回。相关客户也可以和当地BMW授权经销商联系，或拨打BMW服务热线4008006666进行咨询。

7.长安福特

召回时间：2017年11月30日至2019年11月29日

召回车辆：部分2008年款部分麦柯斯汽车，涉及数量为25355辆

召回原因：车辆的驾驶席正面安全气囊装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在安全气囊展开时，上述安全气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，可能伤及车内人员，存在安全隐患。

维修措施：免费更换驾驶席正面安全气囊模块，以消除安全隐患。

改进措施：此车型已于2014年5月15日停产。

长安福特授权的经销商客户关系中心以挂号信、电话或短信的方式主动联系用户；长安福特通过媒体发布召回信息；用户也可以在长安福特汽车有限公司的公司网站www.ford.com.cn上获取此次召回的相关信息；用户如有疑问，可直接与就近的经销商联系或拨打服务热线4008877766、8008108168了解此次召回的相关信息。

8.一汽-大众

召回时间：2017年12月25日至2018年12月25日

召回车辆：部分2009～2014年款国产CC汽车、2007～2014年款国产迈腾，涉及数量为985689辆

召回原因：车辆的燃油泵控制单元在特定负荷情况下会导致非负载电流升高，引起过热，同时因受到安装位置引起的机械压力的影响，造成控制单元内部的电子器件可能失效，导致发动机熄火，存在安全隐患。

维修措施：免费更换改进后的燃油泵控制单元，以消除可能存在的隐患。

改进措施：生产线已使用改进后的燃油泵控制单元，所有目前生产和销售的车辆均不受上述问题影响。

一汽-大众将自备案后将分批次通过挂号信等方式通知车主；同时，一汽-大众大众品牌特许经销商将联系上述车辆的车主，分批次预约进行召回维修。所有用户可登录一汽-大众官方网站（http://vw.faw-vw.com）进行查询，也可拨打一汽-大众客户服务中心电话4008171888或与一汽-大众特许经销商进行咨询。

9.①上汽大众；② 大众汽车

召回时间：2017年12月25日至2019年12月24日

召回车辆：部分2011～2015年款国产帕萨特汽车，涉及数量为810257辆；部分2010年款大众汽车CC、2013～2015年款迈腾全路况车、2010～2015年款迈腾旅行轿车，涉及数量为22394辆

召回原因：车辆的燃油泵控制单元在特定负荷情况下会导致非负载电流升高，引起过热，同时因受到安装位置引起的机械压力的影响，造成控制单元内部的电子器件可能失效，导致发动机熄火，存在安全隐患。

维修措施：免费更换改进后的燃油泵控制单元。

改进措施：①生产线已使用改进后的燃油泵控制单元，所有目前生产和销售的车辆均不受上述问题影响。

② 2015年1月7日之后生产并进口到中国的车辆已使用改进后的燃油泵控制单元，不受上述问题影响。

①上汽大众将通过上汽大众客户服务中心以挂号信或电话的形式通知上述车辆的车主。同时，上汽大众大众品牌授权经销商将联系上述车辆的车主，预约进行召回检查和维修。用户可拨打上汽大众客户服务中心4008201111或上汽大众大众品牌特约经销商进行咨询。

②对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话4001880888及相关授权经销商查询。

10.丰田

召回时间：2017年9月30日至2018年9月29日

召回车辆：部分2008～2013年款进口雷克萨斯LX570系列汽车，涉及数量为3辆

召回原因：召回车辆搭载的驾驶席或副驾驶席空气囊，由于车辆工厂安装作业不完善，部分车辆有可能搭载了他国规格的零件，因此可能导致空气囊无法正常展开，存在安全隐患。

维修措施：更换驾驶席或副驾驶席的空气囊总成。

改进措施：自2017年7月起，车辆工厂对空气囊规格的确认方法进行了变更。

丰田汽车（中国）投资有限公司将通过挂号信函的形式通知客户。同时，本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心8008102772、4008102772了解相关信息。

11.捷豹路虎

召回时间：2017年9月8日至2018年9月8日

召回车辆：部分2013～2015年款进口捷豹XF汽车，涉及数量为14780辆

召回原因：2013～2015年款捷豹XF2.0L GTDi车辆的燃油供油管与车辆底部护板及车身之间未能保持足够的间隙，可能会导致燃油管磨损，存在汽油泄漏的安全隐患。客户可能会发现车内有汽油味，或是当车辆停放时，客户可能会注意到车辆下方有一小滩燃油，存在点火源时可能会引发火灾。

维修措施：免费检查，如发现燃油管有磨损情况，则直接更换新的燃油管总成并安装两个燃油管固定卡夹。如未发现有磨损情况，对于已有防磨护套的车辆，安装两个燃油管固定卡夹；对于没有防磨护套的车辆，则在原车燃油管上安装防磨护套和两个燃油管固定卡夹，以消除缺陷。

改进措施：该车型已停产。

捷豹路虎（中国）投资有限公司及其授权经销商会通过挂号信、电话、短信等有效方式通知到各问题车辆的车主；相关用户可拨打客户服务热线4008208955进行咨询。

12.梅赛德斯-奔驰

召回时间：2017年9月8日至2018年9月7日

召回车辆：①部分2016年款进口GL级、GLS SUV、GLE SUV系列汽车，涉及数量为32105辆；②部分2016年款进口GLE SUV系列汽车，涉及数量为7353辆

召回原因：①由于供应商注塑过程偏差，电子转向助力控制单元插头密封不够。如果插头密封不够，湿气可能会进入到转向助力控制单元。这种情况下，其转向助力控制单元内的信号传输可能受到干扰，转向助力装置可能失效，增加了车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。

②发动机控制单元软件中的问题可能会导致发动机熄火, 例如在交通信号灯或停止标记前进行制动。此外, 高发动机负荷和油门踏板促动不足可能会导致当ECO启动指令发出后发动机熄火，存在安全隐患。

维修措施：①更换插头并检查车辆，如有必要则更换电子转向助力总成。②为受影响车辆升级发动机控制单元软件。

改进措施：①生产工艺进行了优化，保证在2016年6月9日以后生产的车辆上不会存在此问题。②更改了软件参数，保证在2017年5月2日以后生产的车辆上不会存在此问题。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2017年9月8日起通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：4008181188进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。

另外，消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn、国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解以上召回的详细信息。