消费警示

冰雪旅游应量力 安全意识需树牢

随着冰雪旅游持续升温，文化和旅游部提醒游客，冰雪旅游应量力而行，注意安全。

1.增强安全意识。提前了解冰雪旅游项目，对气候、身体状况等作出评估。掌握必要的安全知识、急救常识。选择有合法资质的正规旅行社和冰雪旅游场所，到达目的地尽早阅读“游客须知”。注意危险区域警示，远离不牢固的冰面、冰雕、雪塑，避免发生坠落、跌倒等安全事故。严格遵守有关规定，在工作人员指导下参与各类项目。

2.做好身体防护。选择防风保暖性较好的衣物（如羽绒服、高领毛衣、棉袄和保暖内衣以及围巾等）和轻巧保暖防滑鞋子，佩戴手套和耳罩，尽量减少皮肤裸露。备好太阳镜，防止雪地反射的阳光刺伤眼睛。准备必要的防冻伤和其他常用药品，避免久站不动，勤用手掌摩擦面部和五官，防止冻伤。调整饮食，及时补充人体热量。

3.采取有效措施防滑。自驾游客出行前应检查车辆状况，准备防滑链，行驶中保持车距，不急刹车、急拐弯。在徒步行走中应穿防滑性好的鞋稳步前行，在冰雪地上行走时膝盖应微屈，身体重心向前倾，以防摔倒。

4.运动宜量力而行。根据身体条件和技术水平选择适合的冰雪运动和游乐项目，在专业人员指导下开展运动，并采取防护措施。未成年人要在监护人的看护下开展与年龄、能力相应的运动，老年人不宜体验冰上竞技、雪上竞技等激烈运动项目，尤其是患心血管及呼吸系统疾病的老年人更要注意寒冷天气对身体的影响。如遇身体不适，应及时就医。

5.文明出游理性维权。尊重旅游目的地风俗习惯，遵守公共秩序，不推搡拥挤。爱惜雪橇、滑雪杆等游乐设施，不破坏雪雕、冰灯等观赏景观。保护生态环境，随身携带垃圾袋。如遇旅游服务质量纠纷，及时拨打全国旅游服务热线号码“12301”进行维权。

选购使用老年助行器5注意

近期，针对老年助行器存在的质量安全风险，市场监管总局组织开展了老年助行器产品质量安全风险监测，发现框式老年助行器产品在腿静载强度、调节装置标识方面，轮式老年助行器产品在侧倾稳定性和疲劳强度方面，存在不同程度的安全隐患。

市场监管总局提示消费者选购和使用老年助行器产品要注意以下几点：

1.尽量选择老年人用品销售类型比较齐全的大型专卖店购买，对于无品牌型号、无生产厂家、无合格证标识的产品不要购买。通过网络平台购买时，尽量选择生产企业官网或网购平台官方旗舰店进行购买。

2.选购时应仔细检查助行器的外观并试用。质量较差的助行器由于产品做工相对较粗糙，连接件配合间隙较大，试用时晃动感强烈，有失稳趋势。试用时应调节产品中具有调节功能的部件，检查各调节部件是否顺畅。

3.根据使用者上肢力量、下肢行走功能等身体状况，选择适合的老年助行器产品。下肢功能重度障碍、平衡能力欠佳的老人，以及单侧下肢无力、全身或双下肢肌力降低或协调性差的老人，适合选择框式助行器；双下肢功能轻度障碍或平衡能力稍差，而双手具有一定支撑力量，能保持连续行走的老人，适合选择轮式助行器。

4.轮式助行器应选择安装有刹车装置的产品，带座轮式助行器必须同时安装刹车制动和驻车制动器。要在选购时试用以检查制动效果。

5.日常使用中应及时检查支脚垫破损程度和闸线松紧，并及时更换和维修。外出使用带座椅的助行器应选择平坦路面，避免跨越沟坎造成失衡摔倒。坐下前必须闭合驻车制动器，以免摔伤。

5招选到心仪汽车膜

近期，重庆市消委会提示消费者，选购汽车膜要注意以下几点：

1.大品牌高质量产品应到品牌授权的经销商场所购买更有保障。

2.保证汽车前挡膜可见光透射比满足安全驾驶的需要外，可根据自己的实际需求选择车膜。如视力不好、驾驶技能还有待熟练以及年龄偏大的驾驶人，应选择可见光透射比指数更高的产品；生活所在地夏天温度偏高，汽车又多在室外停放的消费者，则应选择太阳能总透射比指数更低的车膜。

3.不要将可见光透射比低于70％的用于汽车侧挡（后挡）的汽车膜使用在前挡玻璃处。

4.部分产品太阳能总透射比参数标注为“0”，这是典型的虚假标注，汽车膜防爆目前看来只是营销噱头，消费者切勿上当。

5.购车送车膜时应通过书面合同约定产品品种种类以及膜的光学、热学、理化特性参数。

购买使用移动电源7提示

近期，湖北省荆州市消委会提示消费者，在购买和使用移动电源时要注意以下几点：

1.尽量通过正规渠道购买正规品牌移动电源，在电商平台购买时，有官方旗舰店的商家更值得信赖。

2.选择移动电源产品时，要检查产品外包装是否完整，包装内是否含有产品合格证明、使用说明书、保修单等基本配件，同时检查产品外观是否整洁、有无裂口、有无毛刺、有无锈蚀等。

3.注意产品的生产日期，生产日期越近越好。产品上应有必要的产品名称、型号、标准号（GB/T35590-2017）、额定容量、制造商或商标、警示说明等信息，千万不要购买“三无”产品。

4.日常使用中应避免移动电源的输入、输出端口与钥匙等金属部件接触，防止发生短路。

5.不要一边充电一边使用电子设备。

6.要遵守航空公司的容量限定要求，以免给出行带来不必要的麻烦。

7.夏季烈日下不能把移动电源放置在车厢内。

家电维修要心中有数

前不久，合肥市消委会提示消费者，在家电维修中要注意条款细节，做到心中有数：

1.“包修”与“保修”不一样。根据相关法律法规的规定，商家有提供“三包”（即维修、更换、退货）的责任和义务，“包修”一般意义上就是指“三包”有效期内的商家免费维修义务，不得向消费者收取任何费用。而“保修”则是商家根据产品性质和价值，自行制订的长短不同的商品维修期，在超过“三包”期的保修期内进行维修，商家一般是可以收取材料费和人工费的。所以“终身保修”不是“终身包修”。

2.免费服务中可能有不免费情况。经营者在销售家电产品时，一般都会提供“免费配送”、“免费安装”等免费服务项目。但这并不代表什么都免费，比如可能存在电视挂架费、打孔费、水路、电路、燃气管路的改造费用等。

3.注意选择正规维修店铺维修。家电“三包”有效期内出现故障，应选择到品牌定点维修中心维修，另外如空调移机也应选择厂家指定售后机构。超过“三包”有效期的家电维修，也尽量选用定点维修中心或有资质的实体维修店。

4.提高警惕及时举报。不要轻信街边派发的家电维修宣传单页，不要轻信上门推销的服务人员，不要相信打着“某某专业维修、专修”等知名电器商行旗号的不法商家进行电器维修的服务。一经发现权益受损，请及时向相关部门举报、投诉，维护自身合法权益。