林 鸣：它们为什么遭“白眼”

□ 林 鸣

毫无疑问，这是个喜新厌旧的时代。几乎每款新产品推出，都会立即出现一批“拥趸”，收获丰富的“青睐”。然而，并不是所有的新品都能享受到“准新娘”的待遇。它们常常要忍受委屈、遭人“白眼”，长时间地被晾在商场货架上。

第一个“受气包”就是干衣机。干衣机，顾名思义，它能使衣物中的水分快速蒸发干燥，穿在身上干爽舒服。此外，对北方雾霾天不宜晾晒衣物、南方梅雨天衣服难干有异味、宝宝衣物需要除菌、衣物晒干后变硬变形变色等问题，都可以轻松解决。如今干衣机早已成为欧美家庭里的标配，但却很少被中国家庭接受。有数据统计，国内年销量洗衣机近4000万台，而干衣机的年销量却还不到10万台。既然外形长得差不多，又都与衣物清洁有关，为啥这两款产品受欢迎的差距这么大呢？

另一个不受待见的是洗碗机。关于洗碗机，说它“坏话”的人更多了——有人说有把碗盘放到洗碗机的时间，就够手洗完成了；也有人说洗碗机的价格偏贵，动辄七八千元，不适合普通家庭；还有人认为洗碗机是针对欧美人的饮食习惯设计的，洗不干净中国的碗盘；更有人责怪说洗碗机多是嵌入式，后期再安装成本高等。说来说去，还是消费者存在抵触情绪。

开好车的朋友有时会遇到不知所以的汽车“故障”，其实这些“故障”并非车子本身出了问题，而是为了保护车上人员和车辆本身而设计的。比如有人在小区内挪车懒得系安全带，于是车子就不挪窝儿——这是汽车设计师设计的“强制手段”，以确保司机和他人的安全。还有人会碰到这样的情况：感觉方向盘莫名其妙地“失灵”，有一种被“夺”走的感觉，像是有人在跟自己抢方向盘。其实，这是车辆内置的一项安全设计——车道偏离预警系统。当该系统开启时，传感器会及时地收集车辆数据和驾驶员的状态，之后会由控制器发出警报信号，这一整套过程大概会在0.5秒钟完成，以便为驾驶者提供反应空间。当然，如果您在驾驶中，打开转向灯，正常并线行驶，那么车道偏离预警系统是不会出面干涉的。可是有的中国消费者会嫌麻烦，甚至有人向厂家提出，能否取消这些过于“人性”的功能？

很明显，对市场上出现的这些“排异现象”，我们需要耐心。以干衣机为例，对于西方国家来说，在户外晾晒衣物是不文明的，甚至是被禁止的。因此居民只能选择使用烘干机或去洗衣房打理衣物，这也是干衣机在欧美国家流行的原因。而国内居民大都习惯利用阳台、窗户、客厅来晾晒衣物。然而，每当北方雾霾频发、南方阴雨连绵的时候，晾晒衣服就成了一道难题。同时，家庭主妇发现，阳光在晒干衣物的同时，也会对衣物造成褪色变硬变形等损害。加上有些大城市也开始规定：不得在主要街道晒“万国旗”。于是，大家的目光慢慢转向了商场里的干衣机。近期天气闷热降雨不断，南方一些城市的家电市场里，除湿机、干衣机都被摆在显眼位置，前来选购的消费者日益增多。特别是干衣机，总会有顾客围着促销员询问。销售人员高兴地说，最近生意不错，每天都有收获。个别价格实惠、功能丰富的产品甚至卖断档。

所以说，国人目前之所以不那么爱干衣机、洗碗机，除了生活习惯和认识上的误区，根本原因是缺少符合国情、皮实耐用的好产品。如果一台优质洗碗机既能提高生活品质、又能安全文明的使用，我想应该不会遭到家庭主妇和“煮夫”的拒绝吧？

《中国质量报》