手机黑客危机亦成企业发展契机

□ 黄齐超

8月16日，在第4届中国互联网安全大会上，信息安全专家表示，网络诈骗出现多种伪装，通过QQ群、贴吧、网盘等方式传播。而黑客以解锁费、进群费、收徒费等方式获取非法所得，月入过万元。信息安全专家提醒用户，切勿在来路不明的论坛、聊天群下载手机应用，黑客常把勒索软件伪装成红包神器、游戏外挂及各种刷钻、刷赞、刷人气的软件欺骗用户。有点黑客把勒索软件伪装成色情视频、系统软件更新。

（据《广州日报》）

最近几年，智能手机发展可谓迅猛，但手机的安全保障却没能与普及的步伐同步。不法黑客利用伪装的勒索软件侵入智能手机，手机持有者不慎落入黑客的圈套，财产遭受损失。这其中有黑客狡猾的因素，也有手机使用者贪小便宜、缺乏谨慎、盲听盲从的因素。

我们虽然对病毒、勒索软件等威胁非常愤慨，但很多时候又防不胜防。小心谨慎应对不明链接，加固防范软件，这些措施非常必要，但又未必能彻底预防黑客侵入，毕竟他们善于伪装，非常狡猾。我们对勒索软件无可奈何，甚至有时被迫就范，按他们的要求汇款。黑客利用软件入侵智能手机勒索钱财，损坏数据，对使用者而言，这无疑是一场灾难。

黑客猖獗，勒索软件泛滥，这于使用者而言，当然是件坏事。不过，它对手机生存企业而言，既是挑战，也是一个发展契机。手机争夺战非常残酷，一些小品牌被知名品牌吞没，也有些在竞争中生存下来的。手机的质量、功能一向是消费者最为看重的，但是，黑客的猖獗也能为手机竞争提供新的市场契机，也就是说，哪家品牌的手机防护网稳固，亦可成为被消费者选择的优势点。因此，手机厂家可以研发自带杀毒性能较好的软件，不需要使用者另外下载，这或许也可以吸引消费者。

另外，手机生存企业也可以在售后服务上展开竞争。众所周知，如果手机本身质量存在问题，消费者可以通过售后服务网店，免费享受维修。手机不慎中了病毒，或者黑客入侵，这是使用者自己造成的，与厂家无关，他们并不提供免费的维修、解锁服务。换个思路，倘若厂家承诺为消费者提供免费的维修、刷机、解锁等服务，让消费者放心地使用，则可以借病毒黑客危机，提高自己的竞争力，征服市场。

患难见真情。黑客侵袭、病毒感染，这不仅是手机使用者关心的事，也应是手机企业关心的事，因为它从另一个层面关系到消费者对手机的认可。因此，明智的手机生产企业应该急消费者之所急，不断优化杀毒防护链，不断提高售后服务，共同应对黑客的骚扰。若能如此，其产品抑或可在市场上冲出重围，拔得头筹。

《中国质量报》