□ 林 鸣
众所周知,餐馆里通常有一道必点“菜”——这道“菜”吃在嘴里,堵在心里。当很多人看到蔬菜、海鲜类菜品旁写着“时令价”时,心里就有点含糊。他们晓得,这三个字背后通常是个“阴谋”。陈先生请朋友吃饭,点菜时发现清蒸鲈鱼、双味虾等菜肴没有具体价格,而是标注了“时令价”。结账时,消费金额远超预期。拿来账单细看,其中仅清蒸鲈鱼就高达86元。不光菜肴有“时令价”,酒水也跟着起哄。经商的吴女士宴请客户,服务员拿出一瓶红酒,说这是给他们备好的红酒,问要不要打开。当着朋友的面,主人也不好询问价格。吴女士事后说,9个人一共喝了5瓶红酒。结账时,服务员送来消费单,她才知道吃了一顿天价饭。五瓶标着“时令价”的红酒,差不多喝掉了一辆小汽车。事实证明,“时令价”已成为餐饮业豢养的“发财猫”。尽管这只“猫”模样可爱,但在消费者眼中,却是爪尖牙利,内心狰狞的“霸王猫”。
无良商家对“时令价”的解释是,由于蔬菜、鸡蛋、花生油、海鲜等价格一直呈上涨态势,而且价格变动大,如果再执行原来的菜价,他们赚不着钱甚至亏本,只好以“时令价”示之。对于这种说法,多数消费者不买账。他们质疑:餐馆采取含糊的“时令价”标价方式,故意不主动报实价,让他们心里很没底儿。里面藏着猫腻,话语权一边倒,极大地破坏了食客的消费心情。按照《价格法》的规定,所有商品都应明码标价,如果出于某种原因无法标价,也该主动提前向消费者说明。商家以“时令价”模糊标价,又不做特定说明,显然不合乎《价格法》的规定。此外,根据《消费者权益保护法》,消费者对商家提供的商品和服务有相应的知情权和选择权,模糊标价也涉嫌侵害消费者知情权。然而,这只胆子不小的“猫”,不仅满不在乎,还把“爪子”伸向其他消费领域。执法部门发现,除餐饮业外,有些行业也存在模糊标价的情况。比如某些美容机构就将染发、烫发项目的价格标为“多少元起”,让“上帝”摸不着头脑。因而专家建议:点餐或接受服务前,食客一定要做到心中有数,留意商家是否明码标价,未标明的一定要问清后再做决断。说到这儿,不妨拿境外做个有趣比较。人们问道:国外是不是也有“时令价”?他们的“时令价”是不是也会让人在结账时瞠目结舌呢?据介绍,“时令价”在美国很常见。不过,它的含义跟国内餐馆恰恰相反,那儿的时令价一般会比其他时候更便宜,最有名的就是“黑色星期五”。处于南半球的澳大利亚四面环海,餐桌上少不了海鲜。餐馆里确实也按季节定价——但他们都是明码标价。
现在我们明白了,在某些商家眼里,这个“时令价”就是任意涨价的同义词,或说是黑心老板的“心情价”。当下,在“霸王”不断落马的时代,有人问:这个“时令价”是不是“最终解释权”的亲戚?如果是的话,我想提醒相关商家:你可能没想到,其实消费者心中也有一个“时令价”,他们会根据商家的“时令价”,轻易判断出你的经营良知是红是黑,把你的大名标在“消费红黑榜”上,发至网上,通晓天下。所以说:在一个信息发达的年代,最好别以“时令”的名义发昧心财。一不留神,“发财猫”也会挠了主人的脸。
《中国质量报》