理性认识“内外有别”问题

　　□ 胡立彪

　　朋友从国外旅游回来，带了一个小地球仪作礼物送给笔者。感动之余，仔细研究这件精美礼品却发现，英文标示的产地有这样3个词：“MADE IN CHINA”。这就尴尬了。其实，现实生活中，这样的尴尬多了。媒体报道，近些年海购、海淘的人越来越多，可他们淘回来的很多产品是在国内生产的。不过，虽说是转了一大圈回来，但这些产品的质量却大都比国内同类产品强。于是，不少人觉得国内企业内外有别的做法，是对国内消费者的歧视。

　　这种出口和内销产品存在“质量差”的情况的确是事实，从市场角度看当然不是什么好现象，但定性为“歧视”倒不至于。毕竟，盐是打哪儿咸的，醋是打哪儿酸的，都是有讲的。有些企业要搞内外有别这一套，自然有其原因。市场规律告诉我们，需求决定生产，企业生产什么样的产品，自然不是凭空想象，而是要根据市场需要来定。

　　事实上，从某种角度说，一些企业内销产品质量不高，与其说是对消费者的“歧视”，倒不如说是一种“迎合”。有学者指出，内外销产品的生产标准和质量本来就该一视同仁，中国产品之所以出现内外有别的问题，主要原因是国内消费水平低的民众占了相当比例，目前这种情况虽有所改善，但这一人群的总量依然很大，而低质低价产品正好迎合了他们的消费需求。调查显示，假冒伪劣令人痛恨，但现实中总有一些人愿意为这些产品买单。不是他们不知道这些产品为假为劣，而是他们心知肚明却在虚荣心的驱使下就冲着假货的便宜去。这种“唯低价论”的心态，既拉低了市场产品质量的整体水平，也一定程度上助长了假冒伪劣的行世。

　　有业内人士分析指出，许多企业很早就主动推行“三同”（即同线同标同质：企业在同一条生产线上，按照相同的标准生产出口和内销产品，使供应国内市场和供应国际市场的产品达到相同的质量水准）生产方式，但生产内外无别产品的销售之路非常艰难，其中最大的障碍就是价格。因为价格影响销量，导致许多出口企业在开拓内销市场时对是否贯彻“三同”犹豫不决。高品质的产品，对应的是较高消费水平的消费群体，而这是一个不小的难点。反映国内消费者到海外淘货的报道铺天盖地，但实际上这部分消费者在中国人口中的占比并不是很高。很多按照“内销标准”生产的一些日用品，价格还不到按“三同”标准生产的产品价格的零头，那么，很多企业“三同”起来之后，其产品能否进入寻常百姓家庭，可能是个问题。而要严格执行“三同”生产方式，生产成本必然大大高于“内销标准”的成本。这个矛盾不容回避。

　　当然，价格因素之外，出口和内销产品的“质量差”，的确也反映出国内市场环境存在问题。国内企业能够生产出高品质的外销产品，说明其设备、技术、生产工艺等并不落后，关键的问题是，它们能不能严格按照高标准去组织生产。这个时候，来自市场的压力就起作用了。国外订货商要求苛刻，动辄撤单，给出口企业造成了巨大的压力。而订货商之所以苛刻，是因为它们要面临来自竞争对手、市场监管机构和消费者这三者传导过来的压力。在国内市场，这样的压力也有，但相比较而言，其力度明显要弱一些。必须承认，在我国目前的市场环境下，企业竞争虽激烈，但并不规范，竞争焦点总是偏离产品质量这个核心；市场监管机构近些年不断加大产品质量领域的监管力度，但是监管体制机制仍存在一些不完善的地方，监管措施也时常出现不到位的现象，“有形之手”的力量发挥尚显不足；在消费者这一方面，限于现实消费水平，很多人的质量要求和质量意识还不是很高，质量维权观念也不够成熟，这都会削弱指向企业的质量压力。而现实中一些人存在崇洋心理，这既是国内企业产品质量水平不高的一个结果，同时必然也会成为掣肘整体质量水平提升的一个负面因素。

　　现在，我国已经意识到“质量差”问题对经济发展的负面作用，在政策上提出“三同”要求，相关部门和企业也在做着努力。而要收到实际成效，就必须兼顾当下的市场现实。既需要市场消费力的支持，这就要提高居民收入水平，也需要一些支持企业降低生产成本的政策，比如对企业降税减负。当然，还要通过有力的政府监管，维护知识产权，严厉打击假冒伪劣产品，为良币驱逐劣币创造最好的市场环境。总之，“三同”这事不简单，不是一时半会儿就能见出效果的，需要多方配合共同努力，长期推进。《中国质量报》